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学习目标 了解网上单证的基本知识，懂得在实际中区分和运用。 懂得网上单证的设计方法和技巧 掌握网上单证流程的设计方法 学习重点： 网上单证的设计方法和技巧 学习难点： 网上单证流程的设计方法 二、网上单证类型 1、身份注册类：用于收集用户信息和确认用户身份。 注意事项： 身份注册类单证一般在页面的左上角 有“注册”或“申请”等文字提示 注意提示语和必填项（用户名和密码） 二、单证类型 2、信息交流类：用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息。 注意事项： 信息交流类单证一般在主页的顶端或底部导航栏 有“与我联系”或“意见反馈”等文字提示一般与E-MAIL软件连接。 主题和内容是必填项 二、单证类型 3、信息发布类：网站提供给用户发布信息的工具，往往作为一项服务与网站相应的发布空间联系。 注意事项： 信息发布类单证有“发布”或“写”等文字提示 注意提示语和必填项（标题和内容） 二、单证类型 4、商务操作类：用于帮助网站完成各种商务活动。 三、单证的处理流程 三、单证的处理流程 三、单证的处理流程 例题分析 银鸿数码有限公司业务不断增加，现有的采购订货系统已经不能满足需要。请你在“电子商务师实验室”中设计“银鸿数码采购订货”流程，其中包括“采购订单添加”和“采购商品列表”两部分，要求添加的“采购订单”中的商品必须出现在“采购商品列表”中。使用“网上单证”中的“信息交流”类型模版设计该流程，“采购订单”包括“订单编号”、“产品名称”、“进货价”和“产品简介”四个部分。 一、绘制网络结构图 二、设计流程所需要的所有单证 二、设计流程所需要的所有单证 二、设计流程所需要的所有单证 三、按照网络结构图将单证按序链接 三、按照网络结构图将单证按序链接 三、按照网络结构图将单证按序链接 三、按照网络结构图将单证按序链接 三、按照网络结构图将单证按序链接 三、按照网络结构图将单证按序链接 * * 第九章 网上单证 主讲：陈彦伶 * 一、网上单证的概念 定义：网上单证是在电子交易中使用的表格和单证。 它是计算机网络的数据库与用户之间的联系界面，是电子交易信息流的逻辑载体。它可以通过网页的形式来表现和传播，向用户收集和传递必要的商务信息。 从表面形式上看，它与纸质单证没有区别，但实际上，它通过计算机程序与数据库紧密相连，并可通过计算机根据不同的需求，进行不同的处理，从而实现交易的自动化。 §9-1 网上单证的概念 商品信息列表 购物车 浏览者填写表单项目 表单填写 是否正确 用户信息存入网站数 据库为会员提供 网站后台管理系统 分配会员权限 错误 提示用户注册成功 身份注册类单证 客户填写表单项目 表单填写 是否正确 客户填写的信息通过E-MAIL 系统发到网站服务人员邮箱 网站服务人员收到客户发送 的信息并分析会员信息 错误 提示用户信息发送成功 信息交流类单证 会员登录网站 登录是 否成功 会员填写表单项目 信息存入后台数据库 失败 提示用户注册成功 信息发布类单证 表单填写 是否正确 正确 错误 成功 四、单证设计： 1、设计方法 设计单证的种类和格式内容 确定单证种类、设计单证的项目标题、 确定可选项和必填项 设计单证的风格 设计问侯语和提示语、设计单证的布局、 确定单证的风格：色彩、字体、字形 设计单证的功能和链接 设计单证的链接位置、设计单证的数 据调用、对输入数据的核对 2、设计技巧 尽力使客户在购物时感到方便 对顾客有强烈的吸引力 把干扰减少到最小，去除不必要的广告 个性化和问侯语 简洁明了 提供可视化的线索和购物车链接 在长列表中使用交替背景色 给客户提供暂存欲购物品的地点 §9-2 单证流程的设计 一、单证流程的设计方法 绘制网络结构图 网络结构图=流程图+节点 设计流程所需要的所有单证 按照网络结构图将单证按序链接 添加采购订单 表单填写 是否正确 采购订单列表 错误 正确 点击 点击