电子商务实验指导书(一).doc

《电子商务》课程实验指导书 商学院《电子商务》公共课实验教学用 陈晴光 吴荣梅 编 浙江万里学院 内 容 简 介 电子商务课程实验是帮助学生学习与理解电子商务理论知识、掌握电子商务业务操作方法与技能的重要手段。本指导书根据我国目前电子商务实际应用过程的主要环节与特征，同时考虑课程实验教学的可行性来安排实验内容；操作平台兼顾电子商务模拟操作环境与实际应用环境相结合，实验具有很强的实用性。 本书所创设的实验类型包括演示或验证类实验，如实验1；模拟类实验，如实验2；操作或设计类实验，如实验3；制作类实验，如实验4；综合类实验，如实验五。其中模拟类实验包括B2B、B2C、C2C三种交易模式、CA认证电子合同电子支付企业内部管理网络营销网上单证处理2005年月 目 录 实验1 Internet应用基础与电子商务认识实验……………………………………2 实验2 电子商务实验………………………………………………………电子商务模式……………………………………………………………………………………………………………………4 2.1.2 B2B模式……………………………………………………………22 2.1.3 C2C模式……………………………………………………………31 2.2 CA认证…………………………………………………………电子合同……………………………………………………………电子支付…………………………………………………………企业内部管理………………………………………………………网络营销………………………………………………………网上单证处理……………………………………………………………………………………………………………77 实验4网页广告特效制作…………………………………………………………80 实验5 网上商店的创建与管理……………………………………………………82  实验1 Internet应用基础与电子商务认识实验 【实验目的】 1．掌握Web浏览器的设置与使用方法； 2．熟练掌握一种电子邮件工具的方法； 3．掌握文件压缩工具的使用；了解文件传输FTP的使用； 4．掌握搜索引擎的简单使用方法； 5．浏览一个实际的电子商务网站（如新浪商城），了解网上商城的组成及其特点、网上交易的主要业务模式与流程，初步建立对电子商务的感性认识。 【实验内容】 1．Web浏览器(微软IE) 的设置与使用 （1）设置默认主页 （2）保存页面 （3）收藏夹管理 （4）历史记录管理 （5）浏览器选项设置 （6）中断当前操作 （7）刷新当前网页 （8）全屏浏览网页 （9）自定义快捷工具 2．电子邮件工具Outlook Express 6.0 （1）创建一个E-mail帐号 （2）在“本地文件夹”中创建“重要客户” （3）使用邮件规则 （4）使用通讯薄 （5）创建带有签名的邮件 3．文件传输（FTP）与文件压缩工具（Winrar） （1）文件传输(FTP)（选做） ①常用的FTP命令 ②FTP服务器设置 ③FTP客户端工具 （2）压缩工具WinRar 使用 4．搜索引擎（Yahoo）的简单使用 （1）登录雅虎（中国）网站主页 （2）利用“目录分类查询”方式 （3）利用“关键字”搜索方式 （4）综合使用查询技巧，提高搜索的命中率 5．浏览新浪电子商城（http:// ）网站，完成以下作业： （1）分析新浪电子商城的主要组成部分及其特点； （2）找出新浪电子商城的主要业务模式，简述其业务流程； （3）分析新浪电子商城的支付结算方式及其特征。 【实验要求（指导）】 1．完成包含上述内容的实验报告 2．实验报告应包括“实验名称”、“实验目的”、“实验主要内容”、“实验过程（分析）”、“实验结论（体会）”等内容。 【思考题】 1．找不到网页时屏幕通常显示什么字样？试列出找不到网页的主要原因。 2．通过实验，你对电子商务有何新的理解？ 3．电子商务对于企业、消费者及社会将带来哪些影响？ 实验2 电子商务实验电子商务模式B2C模式B2C模式是电子商务中一种常见的企业对消费者模式，即企业通过I为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物和网上支付。这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。提供真实环境的电子商务（B2C模式）运作，学生可以通过亲自管理和运营电子商务网站来使自己对理论知识的了解更加透彻，并提高自己在商务实战中的实践能力。B2C模块目前具备以下主要功能：网上购物、网站的经营管理、网站经营报表管理、消费论坛、网上订单接收、E-mail 自动收发、网站监控、网站访问流量统计、对销售商品进行统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。 B2C前台网站前台购物流程图会员注册在