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淘宝地方版网络商城可行性运营 立足于南昌，辐射周边城市，打造江西省第一3C类数码网络商城，采用淘宝经营方式，培育江西电子商务市场，引导江西用户网络消费习惯，就要求网络商城在网站使用上向淘宝靠拢，站在电子商务潮流高端，结合本地互联网实际情况，制定符合江西互联网现状的电子商务发展规划、市场策略、营销推广、盈利模式以及战略规划。其运营产生的资金以及需要的资源根据规划、市场策略、营销推广的实际需要来定，文中和后面有所表述。 1. 发展规划 1. 1企业目标 使商城短期内在江西省内3C行业中享有较高的知名度。通过开发区域性的市场，发展第一批忠实顾客，技术上不断完善成熟，服务水平不断创新提高。 创立网上商城独有的品牌形象：以愉悦的服务体验打造良好的市场口碑，以优质产品为导向坚持创新提升转换率，实现持续高速发展，成长为江西省地方3C数码类B2C平台的的领导者。 1. 2战略规划 1．商城初始阶段 （0-1年） 在市场战略上细化市场选择立足南昌，辐射江西，避开淘宝数码、京东、国美、苏宁网上商城等全国领军企业，在产品战略上选择专、精、细化战略，以3C为主，奉行低价策略，占领1000---3000元的中低端消费市场。集中资金、技术力量，形成具有核心竞争力的服务营销模式。 2．商城成长期 （1-3年） 重在优化产业价值链、培育完善市场体系和物流体系。我们要注重服务的升级换代，在原有的市场上基础上重视服务产品增值，提高和完善服务质量,打造公司的品牌形象，扩大市场占有率。我们的战略目标是成为江西省内3C网购消费市场的佼佼者和领导者。 3．商城成熟期 （3-5年） 经过市场上三年的奋斗，我们已经拥有了较大的市场份额。这个阶段的目标是成为已有市场的领导者和新市场的开拓者，要成为先进的电子商务技术以及电子商务经营理念的实现者。建立完整的产业价值链体系，利用低成本和极致的服务取得在市场中的领导者地位。 1.3 商城组织结构设计 1.3.1部门工作职责及员工规划（2012） 部门 工作职责 人数 运营部 市场推广、网站推广、品牌宣传、市场合作 3 市场部 采购货源、店铺商家关系、物流配送 5 财务部 负责建立完善的财务系统。 2 技术部 网站美工、程序、维护、更新。 6 客服部 处理消费客户和商家用户各种纠纷和疑问。 4 人力资源部 完善公司人事制度、人员招聘、制定薪酬制度。行政管理。 2 总计 22 1.3.2部门管理层职责说明 职务 工作职责 人数 运营总监 完成公司董事会设定的经营目标,制定业务发展计划,管理和协调各部门运作 1 市场经理 建立公司的品牌知名度，获得合理的市场占有率.进行市场规划，制定和执行市场策略，进行必要的市场调研。指导商家和小二在一定的预算控制下提高整个商城的销售业绩。管理店铺商家，负责公关工作。 1 运营经理 组织策划，所有的平台，提升整个平台的核心竞争力，提升整个平台的流量，降低运作成本，提高平台的品牌知名。 1 财务经理 管理日常会计工作，现金流和成本控制。负责财务管理，提供财务分析 1 技术经理 技术研究与开发，解决方案提供，负责公司技术培训。 1 客服经理 负责客服团队日常管理。顾客咨询、问题反馈收集 1 1.3.3管理制度体系设计 1 岗位说明书 撰写各部门员工岗位职务说明书： 1）基本资料：包括职务名称、所属部门、直接上级职位、定员人数等； 2）工作描述：包括工作职责、工作关系、工作活动内容等； 3）任职资格说明：包括最低学历、所需培训的时间和科目、从事本职工作和其他相关工作的年限和经验等； 《公司岗位评估分析分析报告》 2 薪酬管理体系设计 第一步：明确公司薪酬管理理念和原则； 第二步：明确公司薪酬管理组织以及组织分级管理职责、权限； 第三步：明确公司整体薪酬管理计划的制定、实施、监控与评价、调整等管理程序等。 具体内容如下： 1）确定薪酬设计的基本原则。 2）确定计酬元素。主要体现在目前的岗位价值、个人价值和业绩贡献三个方面，同时也考虑历史贡献因素和未来发展预期因素。 3）薪酬体系设计：根据公司的岗位性质和业务特点，在岗位价值评估的基础上，分层次、分类别进行个性化的工资设计。 4）薪酬水平的确定和人力投入的测算：根据行业薪酬水平、区域薪酬水平和市场工资水平，最终得出员工工资试算表。 5）拟订薪酬管理制度报告：明确薪资结构组成要素；针对各职系岗位的薪资结构提出建议；针对薪资中可升降要素的调整提出建议；针对薪资发放方式提出建议等；设计工资试算表。 《公司薪酬管理体系设计方案》 员工工资发放计划 员工的福利政策和奖惩标准；公司员工分为：销售部为总销售毛利润的10%作为奖金：其它部门为总销售毛利润的3%作为公司奖金均分； 加薪标准；减薪标准；员工升