电子商务-支付宝的局.docVIP

商业价值杂志：支付宝的局支付宝不再是淘宝局中的一颗棋子，它正在以自己的游戏规则，建立新的棋局。阿里系的一个新平台已经隐约可见。 ? ??? “裸奔”是支付宝（中国）网络技术有限公司一个独特的文化。 ?? ??每当支付宝的交易额按照管理层制定的目标上了个大台阶，公司管理层总会有人穿着四角裤衩或“奇装异服”，敲锣打鼓在写字楼里面表达“胜利的喜悦”。 ? ???支付宝金融合作部资深总监葛勇荻在3年时间内已经“奔”了两次，最近一次是支付宝每日交易额上10亿元，而3年前那次据他评价是：“太亏了！为了日交易额上5000万元就跑了一次。” ?? ??支付宝的成长速度的确是太快了。从2004年12月8日正式从淘宝网独立出来，到2008年8月，支付宝用3年多时间达到了1亿用户，但仅10个月后，用户数就变成了2亿。从2009年上半年开始，支付宝已成为全球用户最多的第三方支付平台。即便按照交易额来计算，到2009年2月，支付宝日交易额峰值为7亿元，而在今年12月初已经接近12亿元/天，预计明后年即可超过之前的全球行业标杆──Paypal.保守估计，支付宝2009年全年的交易总额将达到2500亿元以上。 ? ? ??如果这个数字还让人觉得没有感觉，那我们不妨再向前看几年。 ? ???按照阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云的预计，淘宝网在2014年就能达到1万亿元的目标。当《商业价值》记者问：“那时候支付宝的交易规模会不会有2万亿元？”支付宝总裁邵晓锋一瞪眼说道：“2万亿？那时候支付宝的交易额怎么也有3万亿～4万亿了。” ?? ??这个曾经淘宝网的交易辅助工具，今天正在成为越来越有着独立思维和强大外部性的巨兽。它已经快速地调整着自己的定位，要从一个淘宝网的辅助工具向独立的整合支付平台演进。 ????最笨的与最聪明的 ? ? ??2003年7月，淘宝诞生。就在此前1个月，eBay因为看好中国电子商务市场的发展潜力，以总计1.8亿美元收购易趣，占据中国C2C市场的90%份额。当时，占据市场主导地位的易趣网，注册用户数400万，日交易额超过200万元；与之对比，到了2008年末，淘宝网用户数达到9800万，平均日交易额约2.74亿元，年交易额近1000亿元。 ? ? ??在这场奔跑战役中，支付宝和其前身——淘宝金融部原创的支付模式，起到了关键性作用。 ? ???任何电子商务网站，都需要解决如何在买卖双方不见面的情况下完成支付的问题。与美国相比，2003年的中国并没有普及信用卡，国内还未出现成熟的征信体系，各家银行提供的网上银行服务也处在相对原始的阶段。淘宝比eBay更早意识到了这一点的重要性——要发展电子商务，首先就必须要有一种全新的金融服务，用以契合中国市场的现状。即是说，如何找到一种更好的模式，来更好地满足中国网上买家与卖家的支付需求？ ?? ??Paypal是先进的，而对用户必须持有信用卡方能注册的基本要求，无疑为它和eBay在国内的拓展树立了过高的门槛。另外，并不是每个人都愿意去翻看Paypal用户手册和注册指南。淘宝支付，即之后的支付宝，则采用了一种担保交易模式，买家买货之后，货款先打到支付宝上，当买家确认收到货、没问题之后，支付宝才将货款付给卖家。这种支付流程简单明了，支付宝在其中承担了一种第三方担保的角色。 ????支付宝的中国式创新还不止如此。在网上银行发展滞后的情况下，对没有网银的淘宝用户，支付宝支持他们用多种方式将钱充入其支付宝账户。用户可以直接去银行柜台将钱汇入支付宝，甚至可以通过邮局汇款的方式来完成支付。 ? ? ??这一切的前提，是他们信任淘宝和支付宝，相信如果交易失败，支付宝会将钱还给他们。当然，对买家来说，这比让他们信任淘宝上的卖家、直接将钱付出去要容易得多。比较而言，Paypal采用货款直接支付给卖家、用信用卡来担保交易的做法，对当时的消费者来说难以理解。 ?? ??在诞生之初，支付宝解决的就是中国市场下的信任问题，如何让人更放心地在网上购物；而此时的Paypal却因为基于美国的市场环境诞生，“过于先进”，解决的是如何更快、更便捷地购物的问题，无疑离题甚远。虽然表面看起来，支付宝模式在当时是落后的，但这种方式是可行、有效和保险的，是市场真正的需求所在。这种最贴近市场需求的精神，对支付宝后来的发展至关重要。 ? ???当然，如果还仅仅是淘宝的金融部的话，支付宝也不会有今天的发展。事实上，迅速把支付宝独立运作，堪称是马云当年极其智慧的决策。 ?? ? ?中国市场的特殊性在于，从1998年开始，经济的强劲增长与互联网的快速爆发相重合。金融、信息技术与商业，在短短10年，都面临着快速的变化与阶段性升级。尤其在2000年后，互联网飞快普及，相对银行的应变速度，网民、带宽发展太快，在用户与银行服务之间拉出了巨大的空间。到2003年7月，中