甘肃省农村信用社个人网上银行操作手册(定稿).docVIP

甘肃省农村信用社个人网上银行 用 户 使 用 手 册 （版本 v1.0） 目 录 第一部分 网点签约篇 3 第二部分 首次登录篇 3 第三部分 常用功能篇 9 一、账户管理 9 二、转账汇款功能 12 三、理财业务 15 四、个人贷款 17 五、客户服务 19 六、安全中心 19 第四部分 注意事项 21 一、证书更新 21 二、U-key密码 21 三、U-key冻结 21 四、登录密码遗忘 22 第一部分 网点签约篇 客户携带在甘肃省农村信用社开立的个人结算账户的银行卡或存折及开立该账户的有效身份证件原件，到甘肃省农村信用社任一营业网点办理个人网上银行注册签约手续。签约时，请认真阅读《甘肃省农村信用社网上银行个人客户服务协议》、《甘肃省农村信用社网上银行签约风险提示》、《甘肃省农村信用社网上银行使用安全须知》，准确填写《甘肃省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》，在“网银认证方式”栏，勾选“U-key”。预留网上银行登录密码，获得U-key，完成个人网上银行注册签约。 第二部分 首次登录篇 客户在网点完成网上银行注册签约后，即可使用连接互联网的计算机登录网上银行。为保证网上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。 客户首次登录网上银行，需安装网银向导才能使用。 一、登录甘肃省农村信用社网上银行网，如下图所示： 二、选择个人网上银行，点击“网银向导”， 如下图所示： 按提示点击“运行”，下载网银向导直至完成。 三、安装甘肃省农村信用社USB-key管理工具。点击“安装”，直至U-key管理工具安装成功，如下图所示： 四、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下图所示： 点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签名控件安装成功。如下图所示： 五、 下载CFCA证书，如下图所示： 点击“是”直至CFCA证书安装成功。 六、安装甘肃省农村信用社网银安全加固控件，如下图所示： 点击“下一步”，直至网银安全加固控件安装成功。如下图所示： 七、重启计算机，整个网银安装向导程序生效，桌面显示“甘肃农信网银向导”快捷方式图标。双击该图标，如下图所示各控件均安装成功。 八、修改U-key密码 首次登陆网上银行前必须修改U-key密码，当您插入U-key系统自动提示修改密码，先输入U-key初始密码123456，然后按照机密原则设置复杂性强、安全性高的密码，尽量使用数字和字母组合且密码长度6-8位，设置新密码。如下图所示： 九、登录网上银行 在个人网上银行登录页面输入签约网银的账号、在网点预留的登录密码、页面提示的验证码，点击“登录”按钮，即可成功登录。如下图所示： 每次登录个人网上银行界面，首先显示欢迎界面，在本界面可以看到您设置的预留的信息及上次登录时间，并且可查看银行公告和本月日志。如下图所示： 十、修改登录密码 首次登录个人网银界面，系统提示修改密码，请按照机密原则设置复杂性强、安全性高的密码，尽量使用数字和字母组合且密码长度大于6位，避免将姓名、生日、电话号码、身份证号、银行账号、姓名拼音等与本人明显相关的信息作为密码，避免将网上银行登录密码、PIN码与柜面交易密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码。如下图所示： 第三部分 常用功能篇 一、账户管理 甘肃省农村信用社网上银行的账户管理功能包括“我的账户、账户查询、交易明细查询、财富总揽、账户服务”等功能。 1、我的账户 客户通过本功能，可以实现浏览关注的账户、近期转账记录和近期缴费记录（近期指的是至今前一年内的明细记录，只显示最近十笔成功的转账记录）。点击账户后面的“明细”链接，可以查询账户一年内的交易明细记录，屏幕自动引导显示的查询周期为当天，但具体查询周期可由客户在一年范围内任意选择修改。所有账户按照活期账户类型分类展示。如下图所示： 2、账户查询 客户可以查询网上银行注册卡及下挂账户的账户余额、账户明细、所属机构、账户状态等账户的基本信息。如下图所示： 3、交易明细查询 客户每次可选择一个账号进行当日明细查询和历史明细查询，账户历史明细查询只能查询最近一年内交易明细记录，查询的交易明细可导出至文本和电子表格。如下图所示： 4、财富总揽 客户可通过此功能查询在银行的资产及负债情况。系统自动按照我的资产、我的负债分类显示相关信息。如下图所示： 5、账户服务 客户可以添加和删除网银下挂账户，在这添加的下挂账户只能查询不能在网银上办理转账；账户挂失，在这里挂失为口头挂失；设置网银账户别名。 （1）添加和删除网银下挂账户，如下图所示： （2）账户挂失，如下图所示： （3）设置网银账户别名。如图所示： 二