空乘人员的职业、政治、思想素质课件.pptVIP

请翻开教材223页,阅读案例 问题:你从这个案例中看到了空乘人员必备的哪些优秀职业素质? 请翻开教材225页,阅读案例 问题:从这个案例中,你发现空乘人员缺少了哪些职业素质? 空乘人员职业素质训练 素质的概念 素质:是在先天生成的基础上,在后天教育和社 会环境的影响中所获得的知识、品德、 才能、个性、心理等各方面状态的总和. 一个真实的事件，大意是说：一位德高望重的高中化学特级老师请前来看望他的现今都已是硕士、博士、专家等当年的学生来考现今学生的一份化学试卷，结果平均分只有三四十分，而现在学生的平均分却是94分。难道就可以说他们不如现在的学生吗？他们个个都是生活事业中的姣姣者、成功者！ 由此，这位化学特级教师反思：知识与素质的关系到底是如何？他认为:最初是知识越多，素质越高，而最后却是知识越来越被遗忘，但素质却没有减低，而是不断提高的。 我觉得：素质就是一种沉淀！有一位专家说得好，素质就是当你把学校里学到的东西全部忘记后，所剩下的东西，那就是素质。 职业素质的概念 职业素质:是劳动者对社会职业了解与适应能 力的一种综合体现,从事本职工作,以 及待人、接物、处事所应履行的职 责.主要表现在职业兴趣、职业能