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* 过程型激励理论 功夫熊猫 Please enjoy… “不患贫而患不均，不患寡而患不安。” ----《论语》 “刑过不避大臣，赏善不遗匹夫。” ----《韩非子》 分配公平理论P245 亚当斯J. S. Adams 《奖酬不公平对工作质量的影响》 为什么企业热衷于薪酬保密制度？ 比较的方式 自我比较(纵向比较) 目前自己的报酬 过去自己的报酬 目前自己的投入 过去自己的投入 社会比较(横向比较) 自己的报酬 他人的报酬 自己的投入 他人的投入 ： ： 比较的结果 OP : IP=OR : IR 公平 OP : IPOR : IR 不公平1 OP : IPOR : IR 不公平2 Outcome:产出(报酬) 工资、奖金、晋升、津贴、地位等 Input:投入(贡献） 时间、经验、教育、技术、努力等 Person:自己 Reference:参照对象 应对措施 OP : IP=OR : IR 公平 心情舒畅，努力工作 OP : IPOR : IR 不公平1 OP : IPOR : IR 不公平2 改变自我或他人的投入、产出 改变对自我或他人的认知 改变参照对象 离职 白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学 都以为他今后无多大作用。他读完日语专业 后便被一家中日合资公司招为推销员。 他很满意这份工作，因为工资高，还是固定 的，不用担心未受过专门训练的自己比不过 别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。 上班头两年，小白对工作兢兢业业。 随着他的业务和他与客户们的关系越来越 紧密，他的销售额也渐渐上来了。到去年 他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年 他的定额比去年提高了25%，但到十月中 旬他就完成了全年的任务。 不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最 烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好 坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司 都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请 最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司 内所有单位通报竞赛结果。 以前并不关心排名的小白，如今却重视起 来了。他觉得公司对推销员实行固定工资 制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大 锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了 他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用 品公司。 请用亚当斯的分配公平理论解析白泰铭为 何不同意公司现有薪酬制度。 老师的话： 世界上没有绝对的公平，所以 看开点！ “香饵之下，必要悬鱼。重赏之下， 必有死夫。” ----《三略》 “见其可，说之有证；见其不可， 恶之有形。” ----《难三》 VI.期望理论 弗鲁姆V. H. Vroom 《工作和激励》1964年 主要内容 只有当人们预期到某一行为 能给个人带来有吸引力的结 果时，个人才会采取特定的 行动。 为什么有些员工做事“虎头蛇尾”？ 基本观点 M=V × E Valence效价 个人对工作及其结果能够给 自己带来满足程度的评价， 即对工作目标有用性的评价。 Expetancy期望值 人们对自己能够顺利完成某 项工作可能性的估计。 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人需要 1个体相信自己通过努力取得成功业绩的概率大小。 如果我付出了最大的努力,能否在绩效评估中表现出来? 员工技术水平 评估体系设计 上司个人偏好 确定适宜的目标 提高员工期望值 期望值 参考文献：罗宾斯.组织行为学【M】.北京:中国人民大学出版社,2005:188－189. 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人需要 2个体认为取得某一水平的绩效后获得某一报酬或诱因的可能性。 如果我获得了良好的绩效评估结果,能否得到组织的奖励? 资历 上司个人偏好 增强工作绩效与报酬间的关联性 工具性 个人努力 个人绩效 组织奖励 个人需要 3体对目标或诱因的偏爱程度。 如果我得到了奖励,这种奖励对我个人来说是否具有吸引力? 管理者奖赏权限 管理者错误认识 正确认识报酬在 员工心目中的效价 效价 老师的话： 投其所好！ *