项目质量管理手册_secret.docVIP

第一章 项目程序文件 5 第一节 文件管理程序 5 一、 目的 5 二、 适用范围 5 三、 术语和定义 5 四、 职责 5 五、 工作程序 5 六、 相关/支持性文件 7 七、 质量记录 7 八、 附表 7 第二节 记录管理程序 8 一、 目的 8 二、 适用范围 8 三、 术语和定义 8 四、 职责 8 五、 工作程序 8 六、 相关/支持性文件 9 七、 质量记录 9 八、 附表 10 第三节 施工设备管理程序 10 一、 目的 10 二、 适用范围 10 三、 定义 10 四、 职责 10 五、 工作程序 10 六、 相关/支持性文件 12 七、 质量记录 12 八、 附表 12 第四节 工程物资管理程序 13 一、 目的 13 二、 适用范围 13 三、 术语和定义 13 四、 职责 13 五、 工作程序 14 六、 相关/支持性文件 15 七、 质量记录 15 八、 附表 16 第五节 项目施工管理程序 16 一、 目的 16 二、 适用范围 16 三、 术语 16 四、 职责 16 五、 工作程序 17 六、 相关/支持性文件 21 七、 质量记录 21 八、 附表 21 第六节 工程检验试验控制程序 21 一、 目的 21 二、 适用范围 22 三、 术语和定义 22 四、 监视和测量 22 五、 工作程序 22 六、 相关/支持文件 24 七、 质量记录 24 八、 附表／附录 24 第七节 工程标识防护管理程序 25 一、 目的 25 二、 适用范围 25 三、 术语和定义 25 四、 职责 25 五、 工作程序 25 六、 相关/支持性文件 26 七、 质量记录 27 八、 附表/附录 27 第八节 不合格品控制程序 28 一、 目的 28 二、 适用范围 28 三、 定义 28 四、 职责 28 五、 工作程序 28 六、 相关/支持性文件 30 七、 质量记录 30 八、 附表 30 第九节 内部审核程序 31 一、 目的 31 二、 适用范围 31 三、 术语和定义 31 四、 职责 31 五、 工作程序 31 六、 相关/支持性文件 33 七、 质量记录 33 八、 附表 33 第十节 纠正和预防措施控制程序 34 一、 目的 34 二、 适用范围 34 三、 术语和定义 34 四、 职责 34 五、 工作程序 34 六、 相关/支持性文件 35 七、 质量记录 35 八、 附表 35 第二章 项目质量管理手册 36 第一节 项目质量管理体系简介 36 一、 目的 36 二、 质量管理体系的文件结构 36 三、 各部室、关键岗位质量管理职能分配 36 四、 删减声明和适用范围 38 五、 质量方针和质量目标 39 第二节 引用标准 40 第三节 定义 40 一、 术语/定义 40 二、 专业定义 40 第四节 相关文件 42 第五节 组织机构和管理职责 42 一、 项目部质量管理体系组织机构 42 二、 各部室和关键岗位质量管理职责 42 第六节 项目质量管理内容和控制要求 46 一、 开工准备阶段 46 二、 开工报告 48 三、 工程施工阶段 48 四、 竣工验收阶段 51 五、 保修期管理 52 六、 售后服务 52 第七节 附录 53 第一章 项目程序文件 文件管理程序 目的 控制与项目有关的文件/资料，确保使用有效的文件/资料。 适用范围 适用于与本项目有关的文件/资料。 术语和定义 采用ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语 职责 1．办公室负责本程序的管理、修订和保持；并负责印制分发质量管理体系文件。 2．质量部负责手册、相关程序文件的管理、修订和保持；并负责审核程序文件及文件更改通知书与手册的一致性、协调性。 3．各部室负责职责内程序文件、作业文件的管理、修订和保持。 工作程序 文件管理、修订和签发 1．手册由质量部管理和修订，总工程师审核，项目经理签发。 2．程序文件由各部室管理和修订, 质量部审核，总工程师签发。 3．作业指导书和施工方案等由工程部拟制，部门主管审核，总工程师签发。 4．其他管理文件由责任部室拟制，部室负责人审核，项目分管领导签发。 文件的收发 发文控制 管理手册、程序文件由质量管理部根据批准的发放范围进行分发并填写“受控文件发放登记表”； 作业指导书和施工方案由工程部根据批准的发放范围进行分发并填写“受控文件发放登记表”； 其他管理文件由责任部室按批准的发放范围进行发放并填写“受控文件发放登记表”。 收文控制 监理通知及针对项目施工管理的有关指令，由工程部直接接收存档，并将其内容通知相关部室。 其他外来文件由办公室填写“收/发文簿”，办公室负责人提出拟办意见，送交项目经理批示，办公室根据批示分发或传阅责任部室，并在传阅单位内签名和填写审阅