迅定员工手册(陈总)最新.docVIP

祝贺您成为公司的一员，迅定欢迎您！衷心希望您不断学习，不断提高，努力工作，适应公司文化与要求，把自己的事业、理想、收入的提高融入公司的发展壮大中去，尽快成为一个名符其实的迅定人。 我们的公司 一、公司的价值观 创造财富，服务于社会、员工、股东。 二、公司的办事原则 诚信为本；用户至上。 三、公司的精神 自强不息，艰苦创业，厚德诚信，以人为本。 四、公司的管理风格 认真、严格、规范、高效。 认真：精益求精，精雕细刻，精打细算。 严格：严肃纪律，严谨作风，严格流程，严密检查。 规范：用制度规范行为，规范办事程序，规范作业标准。 高效：明确工作计划，明确答复时间，加快工作节奏，日清日毕，零等待。 五、公司的职业道德规范 诚实守信，顾全大局、团结合作，精益求精。 六、公司的团队意识 和睦相处，和而不同，和则共利，以和促兴。 七、公司的“三基”工作 “三基”工作是指：基层建设、基础工作、基本功训练。每个员工要自觉积极的按公司要求，在“三基”中下工夫。 基层建设：通过基层建设，做到基层队伍过硬。即通过抓班子建设、人才建设、文化建设使基层单位成为技术精作风硬、团结好、士气旺、纪律严、效率高、有文化素养的队伍。 基础工作：通过抓基础工作，使公司的基础工作过硬。表现为办事有程序，作业有规范，工作有标准，核算有定额，基础资料齐全准确。通过岗位责任制的落实，基本做到人人有责任，事事有人管。 基本功训练：通过基本功训练，达到基本功过硬。设备操作岗位达到“四懂三会”，即懂结构、懂性能、懂用途、懂原理、会操作、会保养、会排除故障。其它岗位工作员工，人人出手过硬，塑造技术尖子、岗位能手。 迅定公司员工行为准则 一、员工守则： 遵守国家法律、法规和社会公德； 自觉严格遵守公司的一切规章制度； 忠于职守，对工作认真负责、兢兢业业，讲求工作效率，遇事不扯皮，不推托； 尊重领导、服从上级的工作安排和调动； 自觉维护公司的正当权益，自觉与损害公司的行为做斗争； 不因私利而损害公司的权益，不营私舞弊及以工作之利谋取私利，不以公司的名义在外私自洽谈任何业务，不得私自在其他公司兼职； 自觉维护公司的团结，不搬弄是非，不传播小道消息； 严格保守公司机密，妥善保管公司的各类保密资料，不该知道的不打听，不该说的话不说，严禁泄密。 牢记“诚信为本，用户至上”的宗旨，对客户热情、诚恳、服务周到、一视同仁。 自觉刻苦学习：向同事学习、向实践学习、向书本学习，不断提高自己 二、做事的三原则 如果公司有相应的操作和管理规范，必须按规定办； 如果公司有相应的操作和管理规范，您认为规定不合理之处，您必须先按照规定办，并及时向制度规定部门提出修改建议。但公司未对规范进行修订前，您不得擅自行动； 如果公司没有相应的规范，您在进行请示的同时，需要按照公司的价值标准和企业文化取向，制定或建议制定相应的规范。 三、管理部门的定位 让您的服务对象感觉你是一个负责的、值得信赖的管理者。 凡事从公司立场和大局出发，遇事不推脱，不扯皮，敢于坚持原则和管理，办事不只对上负责，更重要的是以目标为导向，对目标负责，有效地推进公司总体目标和分期目标的实现，从而展示你的管理天才，增强服务对象的信心。 让您的管理对象感觉你是一个热心的、可以依托的服务者，始终感觉到您是一个实实在在，热情为他们服务的服务人员，是在帮助大家做事，为大家当助手，始终感觉到您是一个值得他们信赖的热心朋友，在心悦中接受您的管理。 四、沟通途径 1. 个人之间的矛盾与疙瘩，宜通过当事人之间直接见面，心平气和，互谅互让地沟通，消除隔阂，增进友谊。 2. 您工作中的疑问或发现任何问题，您可以通过各种沟通途径真实地（向直接上司、主管、与问题有关部门的部门领导，直至常务副总经理、总经理）予以反映，这是您的责任和权利。公司对您反映的问题将及时予以调查和解决，绝不容许任何人因您的反映而采取报复行为。 3. 当您遇到需要跨部门解决的问题时，建议您按以下途径沟通： （1）直接找到要解决问题所涉及到的关键部门协调解决； （2）可以请求此关键部门的上级部门的帮助； （3）可以请求自己的上级部门和关键部门共同的上级部门的帮助。有了问题切忌三种倾向：一是不吭不哈、不闻不问，于己无关，情况得不到沟通，问题得不到及时发现、解决；