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第三方物流信息系统框架体系研究 曹妍 陈佳陈燕 大连海事大学计算机技术学院 摘要：、信息技术是物流系统的重要支柱，它可以为客户服务、仓储配送、运输监控等 物流的各个环节提供强有力的支持，因此开展第三方物流系统信息化建设是物流企业发展的 重要保障。本文对第三方物流信息系统框架在基础设施建设、数据库建设以及功能建设等信 息化的各个方面均给出了实现方案，它为运输企业的信息化建设奠定了良好的基础，按照该 框架所开发出的管理信息系统已经在云南交通运输集团总公司和泰来物流公司运行，并对其 他物流企业具有良好的示范作用=l 关键词：第三方物流信息系统框架 1 引言 现代物流业的主要组织形式是第三方物流，它是指物流渠道中由中间商以合同的形式在 一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管 理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但 通过提供一整套物流活动来服务于供应链。第三方物流出现的动因主要集中在两个方面，一 方面随着经济全球化进程的加快和知识经济的发展，企业处于更加激烈的市场竞争之中，为 r提高竞争能力，企业必须精力投入到减少不增值的环节，将有限的资源集中在实现高附加 值的核心业务的运作上：另一方面信息技术的高速发展和社会分工的进一步细化，推动着管 理技术和管理思想的迅速更新，由此产生了供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作 的新型管理观念，增加了物流活动的复杂性，这种形势下的一般企业在零库存、准时制、快 速反应、有效的顾客反应等更高的要求面前很难承担复杂的物流业务。第三方物流能够使企 业通过与第三方物流提供者实现资源共享的方式，将非核心业务外包出去，实现其专业化的 服务，实现总体运行的高效率，而作为第三方物流提供者来说，它即要有较大的物流能力， 同时也要有优质的物流服务，这样才能吸引物流需求客户。信息技术是物流系统的重要支柱， 它可以为客户服务、仓储配送、运输监控等物流的各个环节提供强有力的支持，因此开展第 三方物流系统信息化建设是物流企业发展的重要保障。 2物流系统中的信息技术 物流系统在其信息化建设进程中，围绕这信息采集、交换、存储、处理、分析等采用的 2005年综合交通运输信息化国际研讨会论文集 技术包括以下几个方面： 2．1 EDI技术 EDI(EIectronicData 件的标准形式。EDI的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运作成本，改善渠道关系， 提高对客户的响应，缩短事务处理周期，减少订货周期以及不确定性。利用EDI相关数据， 并借助于某些ERP软件，能够对未来一段时期内的销售进行预测，从而控制库存水平，缩短 订单周期，提高顾客满意度。 2．2通信技术 由于物流企业的配送运输是处在不断的运动状态，因此影响了信息的可得性、实时性及 精确性。射频技术应用于相对较小的范围内，～般在配送中心和仓库内使用较为广泛，例如 叉车驾驶员和订单选择员之间可以进行实时通信，从而帮助叉车驾驶员获得实时的指示，而 不是在～段时间之前打印出来的书面指示，这样作业的灵活性增强，成本降低，服务的质量 得到提升；卫星定位技术可以在一个广阔的地域范围内产生作用，从而弥补了射频技术的不 技术有机结合，将GPS采集到的数据图形化地显示在电子地图上，可以实现对货车的调度和 货物的追踪及安全监控管理。同时一方面可以将定位信息更新到数据库中去，使得顾客能够 随时通过网络或电话了解到货物目前所处的位置，提高了顾客的服务水平，另一方面还能够 对货物需求、车辆状况做出积极的反应，实现安全运输及良好的客户服务。 23条码技术 条码技术作为自动化识别技术，能够快速，准确而可靠地收集信息，使得信息采集和交 换的效率、质量得到大大提高，可以实现入库、销售、仓储的自动化管理。同时借助于先进 的扫描技术、POS系统及EDI技术，可以实现产品跟踪，获得实时数据，做出快速、有效的 反应，同时减少了不确定性，去除了缓冲库存，提高了服务水平。条码技术同时也是实现ECR、 QR、连续补充(cR)、自动化补充(AR)等各项管理策略的前提和基础。 2．4数据库及数据仓库技术 信息是物流系统中的重要资源，数据库是物流系统各环节的“黏合剂”，是物流系统信息 资源得以合理利用、使物流各管理环节协调运作的重要保证。客户信息、合同信息、仓储信 息、运输配