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DELL电脑无法开机的常用诊断方法.doc
DELL电脑无法开机的常用诊断方法
当碰到电脑不启动,屏幕上没有任何显示,可能就认为是电脑主机的硬件出了故障,但其实很多时候这是因为一些外部设备或者接触上的原因引起的,往往通过一些简单的方法就可以快速的排除故障,使其恢复正常工作。
DELL现在所有机器配有硬件的故障诊断灯,相当于维修电脑的时候使用的硬件诊断卡的功能。通过观察计算机电源指示灯和背面的诊断指示灯,根据灯的颜色组合大致判断问题所在,并做出有针对性操作来解决问题。
下面是最新的GX620,GX520的机器的硬件诊断灯的位置分布图
小机箱
中型机箱
大型机箱
接下来是DELL GX150、GX240、GX260、GX270、GX280、L60、GX60、160L、170L等常见机型的诊断灯的位置分布图
SX280诊断灯的位置分布图
SX260,SX270诊断灯的位置分布图
:图中的1234和ABCD的意思是一样的,只是写得不一样而已。
通常机器不能开机的时候,诊断的灯颜色对我们判断问题就很关键了,具体不同颜色组合的含义可以参考
系统故障诊断灯对照表
指示灯显示方式 ? 问题描述 建议解决方法 全灭 正常关闭状态或可能是 BIOS 前故障 验证计算机连接至可以正常工作的电源插座并且您已按下电源按钮。 黄黄黄绿 可能是 BIOS 出现故障;计算机处于恢复模式 运行 BIOS 恢复公用程序,等待恢复完成,然后重新启动计算机以再次检测。 黄黄绿黄 可能是处理器出现故障 重新安装处理器并重新启动计算机以再次检测。 黄黄绿绿 可能是内存出现故障 重新安装所有内存模块并重新启动计算机以再次检测。 黄绿黄黄 可能是扩充卡出现故障 分别卸下每个扩充卡,并重新启动计算机以再次检测。
逐个重新安装这些扩充卡,并重新启动计算机以再次检测。
逐个将每个扩充卡移至另一个 PCI 插槽,并重新启动计算机以再次检测。 黄绿黄绿 可能是视频卡或机载视频出现故障 如果有视频卡,请重新安装视频卡并重新启动计算机以再次检测。如果使用集成视频,则可能需要更换系统主板。 黄绿绿黄 可能是软盘或硬盘驱动器出现故障 重新安装所有电源电缆和数据电缆,并重新启动计算机以再次检测。 黄绿绿绿 可能是 USB 出现故障 重新安装所有 USB 设备和电缆,并重新启动计算机以再次检测。 绿黄黄黄 未检测到内存 重新安装所有内存模块并重新启动计算机。
如果问题仍然存在,为排除内存连接器出现故障的可能性,请安装一个内存模块(如果计算机支持单个模块)并重新启动计算机。然后,将该模块移至另一个连接器并重新启动计算机。 绿黄黄绿 已检测到内存,但是存在内存配置或兼容性错误 确保内存模块与您的计算机兼容。如果有必要,请更换内存模块。 绿黄绿黄 其它故障 查看显示器屏幕上显示的计算机信息。 绿黄绿绿 显示初始化 移除外部设备,重新安装内存 绿绿黄黄 系统资源配置 移除外部设备及板卡 绿绿绿黄 POST完成,但无法启动到操作系统 查看屏幕是否有提示,拔掉存储设备(硬盘等),检查显示连接情况 绿绿绿绿 POST 后的正常运行状态 无 不亮 琥珀色?/?黄色 绿色
指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常“关闭”状态或可能出现预 BIOS 故障。
计算机成功引导至操作系统后,诊断指示灯将不亮。 将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。 可能是 BIOS 出现故障;计算机处于恢复模式。 运行 BIOS 恢复公用程序,等待恢复完成,然后重新启动计算机。 可能是处理器出现故障。 重新安装处理器并重新启动计算机。 已检测到内存模块,但是出现内存故障。 如果系统中安装了一个内存模块,请重新安装此内存模块并重新启动计算机。
如果系统中安装了两个或多个内存模块,请卸下这些内存模块,并重新安装一个模块,然后重新启动计算机。如果计算机启动正常,请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块,或者重新安装所有模块都未发现故障。
请在计算机中安装类型相同、能够正常工作的内存(如果有)。
可能是图形卡出现故障。 如果计算机配备了图形卡,请卸下并重新安装图形卡,然后重新启动计算机。
如果问题仍然存在,请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。
如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形,请与 Dell 联络。 可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。 重新安装所有电源电缆和数据电缆,并重新启动计算机。 可能是 USB 出现故障。 重新安装所有 USB 设备,检查电缆连接,然后重新启动计算机。 未检测到内存模块。 如果系统中安装了一个内存模块,请重新安装此内存模块并重新启动计算机。
如果系统中安装了两个或多个内存模块,请卸下这些内
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