21GOLF白金俱乐部会员权益服务章程.doc

21GOLF白金俱乐部会员权益服务章程 第一章?总则一、俱乐部名称： 二、俱乐部性质：由发起、经营、管理，于20年成立的专业提供高尔夫休闲服务的俱乐部组织。三、俱乐部宗旨：以球会友，促进交流与合作，打造一个高端商务休闲交际平台，为俱乐部会员提供休闲、运动、社交之全方位服务；让会员能够享受到全面、周到、快捷的高尔夫运动服务，从而真正体验属于自己的品味生活。四、俱乐部体制：会员制 第二章?会员权益与义务一、会员权益：作为会员，拥有以下权： 00余家高尔夫球场优惠预订，果岭费享受约3-8折优惠，白金俱乐部会员不限次数预订，会员同组嘉宾亦可享受优惠预订服务。 高尔夫球具及配件优惠订购。 2．练习场套餐权益如下： 一年期内不限次免费练习场畅打服务。每天最多预约1次，每次限2小时或练习球数200粒(以各练习场计量单位为准)。 5次指定日指定球场免18洞果岭费服务。 特惠日、特惠月畅打服务。 一年期内21GOLF《世界顶级教练教你打高尔夫》33节入门视频培训，不限次数观看。 全国精品特惠球场畅打（需遵守万事达卡国际组织对该项服务的相关规定）。 全国300余家高尔夫球场优惠预订，果岭费享受约3-8折优惠，白金俱乐部会员不限次数预订，会员同组嘉宾亦可享受优惠预订服务。 高尔夫球具及配件优惠订购。 二、会员义务：的会员，需遵守以下之义务：（一）查询。 （会员应互相尊重，遵守高尔夫礼仪，倡导健康的高尔夫文化；高尔夫球会、及相关服务机构的规定 （）会员须尊重预约诚信，未经取消的预约自觉遵守违约责任  （）俱乐部会员限本人持卡参加俱乐部活动，（六）作为会员，以下 中国高尔夫网客服座席工作时间：全年无休，每天7点至21点（非座席时间为语音留言）。 1、15次免平日18洞果岭费预订规则 （1）持卡人欲享用本服务须通过中国高尔夫网成功预订，每人每日最多使用1次18洞，并成功使用农行高尔夫白金卡消费支付，若无预订自行在球场消费或其它方式均不能享用本服务。 （2）持卡人须提前至少2天以上预订球场，并请提供预订信息及要求(包括但不限于如卡号、姓名、球场、开球时间、有效联系方式等)，客服人员预订确认后会立即通过短信、电话等方式告知持卡人。 （3）持卡人在球场内发生的18洞果岭费以外的其它基本打球费用（包括但不限于如球童费、球车费、设施费等），需由持卡人使用甲方高尔夫白金卡支付，将由中国高尔夫网在持卡人享用服务前提前一天及以上代球场扣收。 （4）对于预订变更、取消的情况，如持卡人在中国高尔夫网客服告知的最晚取消时间前变更或取消，则该预约或变更或正常取消；如持卡人未在预订时中国高尔夫网客服告知的最晚取消时间前取消或未按时使用预订成功的服务，则该预订按已使用计算，持卡人须支付应付的打球费用（包括但不限于球童费、球车费、设施费等），已代球场扣收费用不退，同时扣减持卡人的果岭使用次数。 （5）如因持卡人的提交信息不准确或其它因素，预订订单提交12小时后客服人员无法联系到或得到持卡人的确认则该预订无法成立按取消处理。 （6）本服务仅限持卡人本人专享，请持卡人在球场出示高尔夫白金卡方能享用；如有借用将取消持卡人服务权益使用资格。 2、练习场无限畅打预订规则 （1）持卡人欲享用本服务须通过中国高尔夫网成功预订，每人每日最多使用1次，每次2小时或200粒球（以各练习场计量单位为准），若无预订自行在练习场消费或其它方式均不能享用本服务。 （2）持卡人须提前预订，并请提供预订信息及要求(包括但不限于如卡号、姓名、练习场、开球时间、有效联系方式等)，客服人员预订确认后会立即通过短信、电话等方式告诉持卡人。 （3）对于预订变更、取消的情况，如持卡人在中国高尔夫网客服告知的最晚取消时间前变更或取消，则该预约或变更或正常取消；如持卡人未在预订时中国高尔夫网客服告知的最晚取消时间前取消或未按时使用预订成功的服务，累积3次以上将取消持卡人一个月预订资格；累积6次以上将取消持卡人两个月预订资格；累积9次以上取消持卡人服务权益使用资格。 （4）如因持卡人的提交信息不准确或其它因素，预订订单提交12小时后客服人员无法联系到或得到持卡人的确认则该预订无法成立按取消处理。 （5）本服务仅限持卡人本人专享，请持卡人在练习场出示高尔夫白金卡方能享用；如有借用将取消持卡人服务权益使用资格。 （6）指定日指定球场免18洞果岭费服务仅限差点在36以下的高尔夫白金卡持卡人使用。如持卡人差点在36以上欲使用本服务，则会出现球场拒绝服务的情况，此情况可能造成的损失由持卡人自行承担。 3、多重畅打优惠服务预订规则 会员请提前进行预订、取消或修改预订等，每个球场可受理的预订、取消或修改预订等以具体球场之规定和本俱乐部客服中心最终回复确认为准；各球场优惠价格请参考本俱乐部官方网站公布的最新信息，但以预订