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雨润集团—农工商超市 办事处操作手册 培训内容 农工商发展历史 1994年成立上海市农工商超市总公司，2000年5月改制为“上海农工商超市有限公司”，2004年5月更名为“农工商超市（集团）有限公司”，以该企业为核心组建的企业集团名称为“农工商超市集团”。公司创办人杨德新，现任公司董事长兼总裁。2002年，公司在上海市统计局等单位发布的第二届“上海企业百强”中名列第12位。　　目前，农工商超市集团由农工商超市、好德便利、好德企业、好德物流、真德食品、帕尔服饰、伍缘杂货、好德置业等8家公司和连锁经营进修学院组成。拥有千家连锁店，是多业态发展的全国性大型连锁企业集团。2002年被农业部等九个部门认定为“农业产业化国家重点龙头企业”。 1993年3月8日创办“亚美”、“向荣”超市（农工商超市的前身） 1994年10月创办了“上海市农工商超市总公司” 1995年1月8日农工商超市第1店开张，确立了以生鲜为主导的业态定位 2000年5月改制为“上海农工商超市有限公司 2004年5月更名为“农工商超市（集团）有限公司” 与农工商建立合作关系 与农工商建立合作关系 业务操作流程 业务流程操作须知 办事处对门店服务和管理人员分工： 业务流程操作须知 日常服务管理要求： 业务流程操作须知 促销执行： 业务流程操作须知 新品上柜： 业务流程操作须知 办事处与门店的自主业务合作： 业务流程操作须知 请大家思考： 怎样才能确保每个门店的合理库存？ 新品直送单到了，可是有个小超市对几个产品不感兴趣，以排面有限为由不原意收货，怎么办？ 大客户谈的促销产品比较适合上海市场的销售，可是对于外围市场却很难销售，怎么才能提升外围门店的单店销售呢？ 在苏北市场双汇的鸡肉肠十分畅销，而我们公司暂时还没有鸡肉肠产品的促销活动，怎么样才能抵制双汇的销售，做到打击竞争对手呢？ 月结开始了，农工商118店8月份销售达到18.5万元，如何知道该店在8月份盈利情况呢？ 农工商财务管理操作模式 农工商财务管理操作模式 农工商财务管理操作模式 开票与回笼的时间掌握： 农工商财务管理操作须知 单据价格的管理要求 农工商财务管理操作须知 送票的注意事项： 农工商财务管理操作须知 退票产生的原因及处理方法 农工商财务管理操作须知 账目调整对开票的影响 农工商财务管理操作须知 案例分析： 农工商财务管理操作须知 请大家思考： 办事处8月26日回笼的货款是发生在那个时间段的销售 办事处在送票的时候，为何要对方出具收票凭证？ 办事处在送票时，门店发现有50元的差价，原因是我方在价格做错，最好的解决方式是什么？ 办事处在对销售账目进行调整后，怎样才能确保下一次的开票不会产生影响？ 农工商电子商务的运用 库存查询：供应商可以查询截止上月25日的总库存，以及各商品在各门店库存情况。 新品推荐：供应商向商家推荐新品，提供新品信息。 销售查询：供应商可以查询每月各商品在各门店的销售情况。 合同条款查询：供应商可通过合同编号查询到一个月内与农工商所签合同条款及所包含的内容。 临时发票对帐：供应商可以查看临时发票的总额及各发票的细节。永久变价申请：供应商可以在网上申请变价。 商品特价通知：供应商网上申请商品特价。 查询退货信息：供应商可浏览农工商发给自己的退货通知信息。 主动送货请求：供应商可向农工商主动发出送货请求。 农工商电子商务的运用 电子商务的进入和使用： 网址： 进入主页后，请点击：供应商区 再进入：农工商超市供应商 用户名：yl05 密码 THE END！ 谢谢观看！ * * 制作：现代渠道大客户组 时间：2006年5月 前言：农工商的发展历史 与农工商建立合作关系 农工商业务操作模式及分析 业务流程 业务操作须知 农工商财务操作模式及分析 财务流程 财务操作须知 案例分析 农工商电子商务的运用 结束语 总裁 分管副总 采购部 财务部 企划部 质检部 其他部门等 熟食部门 其他各部门 农 工 商组 织 结 构图 关键人物： 孔建国 职务：采购员 电话2019 黄蝉娣 职务：财务主管 电话2170 05年雨润—农工商合同费用条款 固定扣点费用： 月返利：2.00%（当月扣） 年返利：1.50%（年终结算） 信息费：0.30% （年终结算） 促销费：1.00% （当月结算） 营业费用： DM海报： 1000.0元/期 新品上柜：10000.0元/单品 绿色通道：55万元/年 新店开张：10000元/店（卖场） 采购部 企划部 门店1 门店2