工作分析-直营店经理.pptVIP

3.直营店的内部管理 1.拟写招聘计划 绩效标准 2.进行面试 绩效标准 销售经理的绩效标准 4.撰写培训材料 绩效标准 5.组织实施培训 绩效标准 6.调配各店面的职员 绩效标准 7.监查店面清洁及装饰 绩效标准 8.购置直营店办公用品 绩效标准 9.分发工作人员的工作牌 绩效标准 * 有效的招聘计划 工作结果 纸 其他资源 PC、笔 工具装备 招聘标准 人才市场信息 指导的性质 所需招聘的部门的要求 信息来源 形成计划 行为/动作的目的 拟写 行为/动作 1.在一周内完成此计划 2.通过多个渠道招聘 数字表示 1.以正确的格式拟写 2.符合招聘部门的要求 3.正确掌握人才市场的信息 描 述 了解招聘要求 3 语言能力 会简单加减 1 数学能力 了解相互联系的程序构成的系统 4 理解能力 操作/控制—大约 10%的工作用于操作/控制 3A 物 信息转换—大约 20%的工作涉及到人 2 人 编辑—大约 80%的工作用于编辑 3B 数据 工作职能等级 1.获取招聘信息 2.计划所需的特定书面格式 特定 性的 1.怎样眷些材料，纠正机械和文字错误 2.怎样整合资料 通用 性的 拟写招聘计划的内容 面试 行为/动作 合适的人选 工作结果 纸 其他资源 场所 面试用品 工具装备 面试的技巧 沟通的技巧 指导的性质 人才市场信息 招聘要求 信息来源 招聘到合适人才 行为/动作的目的 1.在一周内完成面试 2.招聘到符合实际需要数量的人数 数字表示 1.以合理的方式与面试者沟通 2.招聘到合适的人才 描 述 由普通理解能力，了解应聘者素质 1 理解能力 会简单的记录数字 1 数学能力 同申请工作者面谈，确定适合他们的工作 4 语言能力 处理 大概5%的工作用于处理 1A 事 信息转换 大概90%的工作涉及人 2 人 综合 大概10%用于综合 6 数据 工作职能等级 1.用专业知识与面试者沟通 2.观察面试者是否适合招聘的岗位 特定 性的 1.怎样与人沟通 2.怎样记录面试情况 通用 性的 进行面试的内容 3.制定培新计划 完成培新计划 行为/动作的目的 合适的人选 工作结果 纸 其他资源 场所 培训资料 工具装备 员工操作规程 公司文化 员工守则 指导的性质 员工守则及工作流程 信息来源 制定 行为/动作 1.在一周时间内完成此计划 2.无信息误差与遗漏 3.参加培训的员工共—人 数字表示 1.以正确的格式拟写 2.符合公司要求 3.接受培训的员工人数适当合理 描 述 了解本领域 能描述问题 5 理解能力 会简单加减 1 数学能力 编写培训计划 5 语言能力 处理 大概5%用于处理 1A 事 指导 大概90%用于指导 4B 人 分析 大概5%用于数据分析 3A 数据 工作职能等级 1.获取培训信息 2.计划所需的特定书面格式 特定 性的 1.怎样眷些材料，纠正机械和文字错误 2.怎样整合资料 通用 性的 制定新培训计划内容 完整的培训计划 工作结果 纸 其他资源 场所 培训资料 工具装备 员工操作规程 公司文化 员工守则 指导的性质 员工守则及工作流程 信息来源 完成培新计划 行为/动作的目的 制定 行为/动作 1.在—时间内完成 2.材料分为—部分 3.整份材料无表达性错误 数字表示 1.依据公司文化和章程撰写 2.遵循员工守则 3.语言文字简单明了 描 述 编写培训材料 5 语言能力 会简单的加减 1 数学能力 了解培训流程及所需资料 5 理解能力 处理 大概10%用于处理 1A 事 指令协助 大概10%用于指令协调 1A 人 编辑 大概80%用于编辑 3B 数据 工作职能等级 1.获取培训信息 2.计划所需的特定书面格式 1.怎样眷些材料，纠正机械和文字错误 2.怎样整合资料 特定 性的 通用 性的 撰写培训材料的内容 合格的员工 工作结果 纸 其他资源 场所 培训材料与用具 工具装备 培训标准 培训特定形式 指导的性质 培训计划 信息来源 使店员店长了解工作内容和职责，使员工相互了解、关系融洽 行为/动作的目的 演讲/口头解说/肢体动作 行为/动作 1.在—时间内完成培训 2.此次培训共—人参加 数字表示 1.培训目的明确 2.培训过程紧凑严谨 3.员工了解自己的职责 4.员工间关系融洽 描 述 为员工讲解培训内容 5 语言能力 会简单加减 1 数学能力 理解培训内容 3 理解能力 处理 大概10%用于处理 1A 事 指导 大概80%用于指导 4B 人 抄写 大概20%用于抄写 2 数据 工作职能等级 1.根据培训计划组织培训人员 2.联系培训导师及机构 3.培训所需的信息 特定 性的 1.怎样与人沟通 2.怎样组织人员