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学习课程：如何当好一线主管 单选题 A? 经销商 B? 消费者 C? 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序 D? 以上都包括 A? 菲利普·克特勒 B? 罗森塔 C? 老福特 D? 哈里 A? 结果型 B? 人文型 C? 行为型 D? 内容型 A? 产品次品率近期有明显升高 B? 整理电脑文档 C? 为一周后过生日的上司购买礼物 D? 产品质量遭到媒体曝光 A? 没有制定明确的目标，工作中随机应变 B? 工作出现失误先从员工身上寻找问题 C? 对员工的相关技能加以及时的培训 D? 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务 A? 促进销售，扩大份额，就一定可以获得丰厚的利润 B? 企业的目标是赢利，所以要不遗余力地直接追求利润 C? 企业的目标是赢利，但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标 D? 一线通常是指生产一线 A? 年龄比较大的主管 B? 工作时间长的主管 C? 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管 D? 前任主管 A? 尽量避免长期使用同样的物质奖励 B? 要多于使用精神奖励 C? 不要使用货币方式 D? 每一次奖励的方式都要不同 A? 体态 B? 人际距离 C? 副语言 D? 以上都包括 A? PDCA B? KISS C? KPI D? BPR 11.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) ?? 回答：正确 A? 进一步提高企业优势 B? 不断地弥补、改进不足之处 C? 学习同类企业的长处 D? 加强企业监督管理力度 A? 绩效 B? 经验 C? 个人能力 D? 专业技能 A? 创业初期 B? 发展较为成熟阶段 C? 初具规模阶段 D? 危机变革时期 A? 高层决策者解决做什么和为什么两个问题 B? 设定计划、目标时，应符合SMART原则 C? 执行的有效性最好的计划是周计划 D? 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则 A? 乡村俱乐部型管理者 B? 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者 C? 生产推动型管理者 D? 一半关心生产，一半关心员工的管理者