SPC与六西格玛.pdfVIP

SPC与6SIGMA六西格玛 广州市太友计算机科技有限公司 1. 6SIGMA简介 六西格玛历史背景 90年代中期开始，六西格玛理念在欧美的大企业中得到 迅速发展，如通用电气，联合信号，强生，杜邦，诺基亚等财富 500强企业，纷纷通过开展六西格玛活动而取得骄人的业绩! 1. 6SIGMA简介 谁在执行六西格玛?  摩托罗拉Motorola - 1987  德州仪器Texas Instruments - 1988  通用电器General Electric - 1995  柯达Kodak - 1995  西屋Westinghouse - 1996  西门子Siemens (manufacturing only) - 1997  诺基亚Nokia - 1997  索尼Sony - 1997 1. 6SIGMA简介 何谓六西格玛? 一种目标,一种基于数据决策的方法,一种致力于改善质量的承诺. 产品质量和过程能力的衡量指标, 目标是每百万次机会3.4个缺陷。 ZLT = 4.5 ZST = 6.0 统计工具,并将之应用于 定义 – 定义源于客户期望的商业问题。 测量 – 测量现有过程。 分析 – 确定过程的关键因素。 改进 – 优化关键因素。 请记录! 控制 – 控制关键因素。 1. 6SIGMA简介 六西格玛五个阶段 (D - M - A - I - C) 定义 辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源. 定义缺陷, 收集此产品或过程的表现作底线,建立改 测量 进目标. 分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要 分析 程度排列的影响质量的变量。 优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目 改进 质量改进目标。 确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回 控制 到先前的状态. 2. 6SIGMA体系 六西格玛是持续改进的过程 定义 测量 分析 控制 改进 SPC 请记录! 六西格玛五个阶段 (D - M - A - I - C) 1. Define定义 确定改进的目标,不同的层次有不同的目标. 工具: 1).头脑风暴法 2).柏拉图 3).QFD质量功能展开 4).流程图 5).质量成本 6).因果图(鱼刺图) 六西格玛五个阶段 (D - M - A - I - C) 2