工作分析流程之探讨与其结果之系统化设计-以某一新竹高....pdfVIP

8- 1 工作分析流程之探討與其結果之系統化設計－以某一新竹高科技廠商為例 賴以倫 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 房美玉 博士 國立中央大學人力資源管理研究所助理教授 壹、 工作分析簡介與研究動機 一、引言 從事甄選的管理者常常要面對幾個重要的問題：什麼任務是新進員 工需要的？何種知識、技巧、能力是新進員工所應備有而能有效率地完 成工作？如果使用特定的工作說明書，是否能夠發展諸如測驗、新人面 談等甄選工具於甄選的決策上？這幾個問題常是主管們在人力資源甄 選過程中遇到的問題，而答案總非明確或容易解答出來的。 工作分析(Job Analysis)，是指對某項工作的特性與內容進行觀察 與了解，而後製作兩個產物，其一為工作說明書(Job Description)-針 對工作職務本身的說明 ，其二為工作規範(Job Specification)-