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03718885 企业级安全 我们理解，保护客户数据安全和隐私是我们企业能否生存和发展的前提。所以我们采取了全面措施来确保数据的安全和隐私，并将这些措施融入进我们产品的业务流程中。我们从以下四个方面来确保SaaS服务的数据安全和隐私。 物理安全: ??电信级数据中心：易销客CRM采用业界领先的云主机服务，所有服务器部署在电信级数据中心，并由专业的IDC机房团队维护和管理。 ??严格的安全审核：数据中心采用严格的出入安全审核制度。所有人员进出，都受到严格控制。数据中心配备门禁系统，严格验证来人身份，防止任何无关人员进入，保证机房空间的私密性。 ??严密的安全监控：数据中心配备有7*24*365的安全监控系统，所有机房内部的活动均使用摄像头记录。数据中心配备专业的保安人员7*24小时在岗，随时巡视。 网络安全: ??采用128位SSL加密：易销客各项应用采用加密技术层敏感数据传输，全程SSL加密，确保所有数据在网络传输过程中安全。在软件服务页面，您可以在浏览器地址栏看到“https”的标志。 ??配备入侵检测系统(Ids)及入侵防御系统(Ips)：通过部署电信级防火墙，配备Ids/Ips等系统，加上优异的系统架构设计，多层数据和参数传送处理以防止跨站脚本和Sql注入攻击。 人员与流程的严格管理: ??严格的数据访问授权制度：在易销客，只有技术总监（公司合伙人）具有数据服务器管理权限，并且对数据服务器的维护必须由技术总监亲自操作，不得委托他人。 ??规范的客户服务流程：仅仅当客户提出需求、认可并授权（签署授权协议），我们服务人员才会在客户监控下访问客户数据。一切未经客户授权的数据访问，都是被禁止的。 ??缜密的安全实施和审核机制：易销客CRM 采用统一的安全管理、身份权限管理体系，采用多层保护策略，保证核心应用和关键数据的安全。网站服务器，数据服务器，应用服务器完全隔离；应用系统数据采用不同数据库或数据表存储，保障不同应用数据之间 的安全；企业之间数据完全互相隔离，杜绝了企业间数据的渗透。 ??保密协议的商务保障:在客户同我们签署合同的同时，我们会同一并签署保密协议，确保我公司和个人不会以任何形式泄露客户数据和隐私。 冗余备份与持续运行保障: ??高可用的分布式服务器集群：易销客CRM所在数据中心配备有数十台高性能服务器组成的高性能集群，能确保所有服务的高性能运转。集群内部配有多台备用服务器节点。一旦发现故障节点，可自动接管；因此无论任何几个节点出现故障，都不会影响整体系统的服务。同时我们还通过最大限度减少计划内和计划外停机时间、不间断业务的热升级，来确保各项服务的高可用性。 ??高度冗余的硬件配备：数据中心部署的所有硬件，从防火墙、路由器、交换机，到服务器内部的网卡、电源、硬盘，都至少是双份的；任何一份损坏，都会自动进行切换，并可热插拔、实现在线更换。数据中心采用先进的南北智能双线互联互通方案，同时配备网通及电信专用光纤接入，中国南北及海外用户均可高速访问。 ??健全的灾难防护措施：为保障客户7*24*365不间断运作，数据中心采用了全方位的防护措施，能确保易销客Crm提供的服务不会因为电力故障、火灾、潮湿高温等气候变化而受到干扰：不间断电源保护：为确保系统不间断运行，甚至在市政电力中断的情況下仍可照常运行。 ??全天候的自动备份集群：系统所在数据中心配备强大的备份服务器集群，每天凌晨系统将数据备份到灾备中心，能实现强大的自动全天候备份，提供无中断备份和恢复过程，能实现全面的数据安全保护。 ??实时数据备份机制：除数据中心提供的24小时自动备份机制外，易销客CRM 又增加了系统数据实时备份机制，以确保客户数据100% 安全。 ??数据归档和导出服务：易销客CRM以及其他应用支持客户数据的批量导入、导出及报表输出等功能，可以确保客户数据最高的灵活度。 在以上全方位的数据安全和隐私保护措施下，您可以完全放心享受云端管理所带来的效率和乐趣。