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轮上の时光创新创业项目心得体会 轮上の时光行政部门心得体会 自从2014年3月轮上の时光正式运营以来，已经过去两个月，在这两个月当中，我亲眼见证了这个项目在大家的共同努力下从理论走向实践，从一个默默无闻的小项目向一个“路人皆知”的大项目转变。虽然说工作中很多事情有待完善，但应该说这两个月付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就2014年3-5月个人工作总结如下： 以踏实的工作态度做好项目管理部的各项工作 项目管理部是项目运转的一个重要枢纽部门，对项目内外的许多工作进行协调与沟通，做到上情下达，以及规划协调好项目各部门的各项事务。这就决定了管理部门工作繁杂的特点，每天除了本职工作以外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每天都很充实，我本着把项目做强做大的目标，为项目做贡献。 二．2014年3-5月所完成的项目管理部各项工作 人员的招聘 项目成立初期，人员匮乏尤其是技术人员的匮乏是制约项目发展的一个重要因素。对此，我积极从中德机械与电气班中寻找优秀人才，功夫不负有心人，13级电气班董学博同学与李潇同学加入到了我们的项目中，除此之外，我们还招聘了大一光电学院的丁杨与藤志坚同学，外语学院的杨漫同学，借此培养出一批优秀人员作为项目的传承人。 组织架构确定，工作职务分配 在项目运行初期，我们明确了组织架构，如下图： 董事会 （金祥仁，杨光，谢婷婷，聂歆怡，缪广协） 总经理 （金祥仁） 财务部 销售部 宣传部 秘书处 （缪广协） （杨光） （聂歆怡） （谢婷婷） 二手车小组 租车小组 客服 （董学博，李潇） （丁杨，藤志坚） （杨漫） 董事会作为决策层，协商与沟决策项目各项决议，规划项目的未来发展方向。 总经理作为管理部部长，统筹管理项目的大小事宜，协调项目各部门的工作，任命各成员的职务。 财务部主管会计记账，报销，项目预算分析。 宣传部主管宣传活动策划，宣传资料制作以及宣传活动的总结。 秘书处主管会议记录与客服工作。 销售部主要负责二手车业务与租车业务。 如何发现问题，提出问题，探讨问题，解决问题 一线工作人员在实际工作中往往是问题的发现者，因此我们通常在每周的会议上会让每个部门与小组提出自己在这一周内所遇到的问题，然后由各小组负责人主持探讨问题的解决方案，集思广益提出多套解决方案，再交由董事会决定采取何种解决方案，最后由一线工作人员实施方案。 工作中存在的不足 在项目的日常工作中，员工积极性不高，工作效率也不高，常常没有按时完成工作任务。 近期目标 建立一套绩效考核标准与激励机制，通过绩效考核来确定对员工的奖惩，从而调动员工的工作积极性和提供员工的工作效率。 ——轮上の时光 行政部长：金祥仁 轮上の时光财务部门心得体会 首先是数字方面的总结，项目组运行至今全组时十人共同投入7000元整，其中五位董事会成员各800元，其他成员每人各600元。如今团队总资产为7829元，流动资金2869元，花费在宣传方面的成本是1978.2元。扣除人员投入的成本，本项目净利润829元。 再接下来是我的个人感悟，从去年10月至今，项目已经走过了大半年了，我从团队中一开始提供思路，到现在的财务部长，我和团队一起成长。团队日渐正规，业务扩大，我也从中学会了记账，也自己创了自己觉得更方便的红黑记账法，红笔记入，黑笔记出，每半个月做一次财务总结，每月15号编制财务报表并公开。另一方面，我也总结财务现象给经理提供决策依据。比如说，我总结前两月的财务发生时发现宣传费用占据成本的主要部分，因此我跟金总提议降低宣传成本，采用低成本高覆盖的宣传方式。 这一年和这些人一起共事很开心，轮上时光也遇到了诸如市场疲倦以及恶性竞争的困难，不过都挺过来了，以后有什么风浪都会挺过来的。也许下一年我就不在轮上时光做了，因为担任了上理创行团队队长，无法再抽出时间忙别的了，不过我也会一直帮助着轮上时光不断壮大的，希望这个团队越来越好！ ——轮上的时光 财务总监：缪广协 轮上の时光客服部门心得体会 自2013年11月至今，我们的项目已经