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金香蕉故事与奖励学问 美国有一个金香蕉的故事。在福克斯波罗公司早期，急需一项关系公司性命攸关的技术 改造。一天深夜，一位科学家拿了一台确能解决问题的原型机，闯进总裁的办公室。总裁看 到这个主意非常妙，简直难以置信，就琢磨着怎样给予奖励。他弯下腰把办公桌的大多数抽 屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是躬身对那位科学家说：“这个给你！”他手上拿的竟 是一只香蕉，而这是他当时能拿得出的唯一奖酬了。自此以后，香蕉演化成小小的“金香蕉” 形别针，作为该公司对科学成就的最高奖赏。区区一只香蕉，竟然可以作为奖品，而且可以 取得神奇的效果，真让人大开眼界，也让人从中领悟奖励的学问。 奖励要及时。人在社会生活中，都有希望受到尊重和自我实现的需要。一个人在做出 成绩和贡献时，希望得到领导的奖赏和社会的肯定，这种肯定和奖赏，越直接越及时，效果 越好。有关研究表明，人的行为动机来源于外界施加于个体身上的强化，这种强化决定了个 体今后行为活动的愿望强度和行为活动的方向目标。总裁及时对福克斯波罗公司的科学家给 予奖励。尽管奖励微薄，但在那种特定的环境和条件下，由于做到了及时，足以体现出礼轻 情意重，具有极强的政策导向作用。 态度要真诚。俗话说，人心换人心，黄土变成金。赞扬职工，奖赏职工，态度一定要 真诚，实在，发自内心，使职工从心里感受到领导是在真心赞扬自己，尊重自己，即使奖励 不多，也会高兴的。福克斯波罗公司的总裁很聪明，虽在那种场合下只找到一只香蕉，但态 度十分谦恭，躬身递给科学家，其行可谅，其意可佳，其情可感。 与人分享快乐。实践证明，当一个人取得成果，做出贡献时，除了自己喜不自胜外，还 希望让别人分享这种喜悦。由衷地为别人的成绩高兴，真心地分享别人的喜悦，对他人也是 一种鼓励，一种赞誉，一种崇敬。总裁对科学家的报喜立即作出回应，一样发自内心的高兴。 这种情不自禁的举动也会感染科学家，使其更加奋发图强。 奖励是一门学问，也是一门艺术。在现实生活中，我们也看到这样一些情况，有的公司 对职工的奖励不及时，不问具体情况，都要集中到年终一次性进行，做了好事的职工早已心 随境迁，没了那股热劲；有的年终奖迟迟不发放，只听楼梯响，不见人下来，让职工望眼欲 穿；有的奖励承诺不兑现，看见职工奖励拿多了一点就眼红，想方设法要克扣一点，减少一 点，挫伤了积极性，等等。看看福克斯波罗公司的经验，还真应动动脑筋，改进改进，使奖 励更好地发挥激励职工的作用。 及时激励四大原则 1.1.1 1.1.1 11..11..11及时性原则。在员工有良好的表现时，就应该尽快给予奖励。等待的时间越长， 奖励的效果越可能打折扣而且可能留下隐患。在企业管理“等待能够产生仇恨”，所以要及 时地对好的行为给出评价，给出激励； 1.1.2 1.1.2 11..11..22明确性原则。应该明确指出，员工哪些工作做得很好，好在哪里，让他们知道， 公司希望他们能重复良好的表现。必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么？评 估的标准是什么？ 1.1.3 1.1.3 11..11..33透明性原则。激励要做批量，要做集体记忆，透明的激励有杠杆作用，可以让更 多人得到教育。激励什么，传播什么，就得到什么。私下里奖励和处罚都视为权谋。 1.1.4 1.1.4 11..11..44公平公正性原则。激励需要公平，公正，否则激励一个人会伤害到其他人，破 坏公司文化，如何做到公平、公正？先要制定奖罚制度，依照制度来执行奖罚，在执行的时 候就可以做到“对事不对人”，这样才能做到公平、公正。