公司营销方案--胡立志--2012.06.08.docVIP

公司销售方案 制作人：胡立志 日期：2012.06.08 目录 一现状 1 1.市场现状 1 1.1市场环境差 1 1.2产品服务差 2 2、公司现状 2 2.1 团队： 2 2.2销售产品服务： 2 2.3 公司管理： 2 二营销方案 2 1定位问题 2 2文化理念 3 3完善公司产品服务内容 3 4转变我们的营销方案 3 4.1销售方向 3 4.2设施方法 3 4.3目标 3 4.4标杆网站 4 5互动营销 4 6规范的售后服务 4 7渠道开设 4 一现状 1.市场现状 1.1市场环境差 现在整个网络市场比较混乱，无论是在客户资源这一头，还是我们竞争对手，为了能抢得客户资源，我们的竞争对手不断地压价，降低服务，降低质量，甚至还有欺骗客户，弄虚作假等现象，把整个网络市场搞得一团糟，乌烟瘴气。客户今天接到这个公司电话，明天接到那个公司电话，不停地骚扰客户，使客户产生厌烦、抵触等情绪。进而出现了一种怪现象：只要电话那头一说是网络公司，很多客户的第一反应就挂电话。这就形成了一个恶性循环，为了寻找客户资源，网络公司在不停打不同的客户电话，而客户则是接听n多个网络公司的电话，客户是越听越不想接，而网络公司是越不接越打，周而复始，市场是越来越混乱，越来越没有秩序和效益。 1.2产品服务差 另外一个现象是，现在市场的产品众多，什么样产品服务都有，只要你能说出的大概功能和需求，多多少少都能找个和它相近或相似的东西来，在经过技术员的一修饰或更改，立马可以大行于市，不经过专业人员检测或长时间的验证，一般人短时间内根本没办法验证这套系统的好坏，等个一两年出现问题了，又找不着人，根本就没法维护。 2、公司现状 2.1 团队： 公司经过半年多的磨合，现在已经有了一个固定的团队，现在公司的程序团队相对而言已经比较稳定了，这个技术团队目前主攻方向是软件研发这一块。美工，销售，客户这三块都比较薄弱，或者说没健全。 2.2销售产品服务： 我们现在销售的产品服务没有主营项目，软件方面有OA、CRM等，网站建设方面有套餐网站，定制网站，电子商务及门户网站制作，还包含网站的运维，网站的优化推广，400电话，短信平台业务，PHP程序员培训工作。 2.3 公司管理： 公司在规范化管理上已经有很多改进了，但是还有多规范没有做到位 二营销方案 1定位问题 突出我们一两个主营业务，坚持不懈地开展下去，并且以此为基础来开展其他业务。 2文化理念 创立一种公司文化或者公司精髓、理念、精神之类的，以此为宗旨服务客户，引导客户 3完善公司产品服务内容 以网站建设为例： 整理网站建设相关的三个服务网站内容，及时更新服务网站n 价格服务内容等，更新 网站上的新闻【好像没怎么动过】，整理上面的客户案例资料有好多链接都已经失效了，整理我们测试网站的案例，第一是整理我们有代表的性的网站案例，然后再按功能型的和效果型的简单分分类类，因为每次去那些大一点的客户那，如果客户让展示一下公司的案例，感觉没有什么特别好的案例可展示。 4转变我们的营销方案 4.1销售方向 针对全行业营销是我们网络公司和装潢公司这些公司的最大优势，因为客户范围广泛所以催生了我们同行业公司多如牛毛，也因为多所以导致秩序混乱，当下网络公司和装潢公司都不景气。个人认为与其这样耗着，还不如改变思路，由之前的面到点改成有点到面的做法。 4.2设施方法 具体做法是我们找一个行业比如婚庆行业，我们集中针对这个行业做几个模版，然后对南京整个婚庆行业进行营销，在制作和营销的过程中再总结完善，做出行业的特色。 4.3目标 就是由以前的“散”到现在的“精”再到将来“专”，引领整个行业网站，进而做到一个行业的龙头或者标志。 4.4标杆网站 这时再做一个行业的门户网站或者推广网站收罗行业信息，发布行业的动态，组织行业活动等 5互动营销 其中还有一点是：在做门户或者行业网站之前可以做一些论坛或者博客，利用我们的资源，让所有的客户都到我们这个平台上找互动营销，以论坛为例： 我们建一个论坛，把我们所有的客户都放到这个论坛上，其中论坛任务是让会员点击客户网址链接，从中获得积分之类的，再用这个积分来发布会员自己的链接到论坛推荐页面或者任务中，增加网站点击率，增加网站的排名之类。如果是新签的客户我们无偿将其网址链接放到我们论坛任务中或者推广页面中，推广一段时间。吸引新做网站的客户来我们论坛平台上浏览，互动，获得积分，进一步推广他们的网站。 6规范的售后服务 制定一些列售后服务的内容，比如定期回访，二次营销，活动馈赠等，年终终结中已经提及了。这些需要进一步商讨怎么做法。 7渠道开设 选择网络公司或者个人铺设我们的渠道，当然这之前需要我们完善我们的服务内容。 4