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关于业务方面的一些想法
首先感谢领导百忙之中能够抽点时间重视下属一些想法,近期在一些网站论坛上关于保险公司方面的舆论很多,尤其是一篇篇名为“保险招聘黑幕-------纯属忽悠”署名是“拆穿保险招工”的文章,点击率和回复率很高。
我大概的看了一下各网友回复的内容,上面有专业理财方面的人才,也有一些旁观者的回复,里头有叫骂的,也有叫好的,总之,各人各见解。后来想想自己到华夏的经历,好像恍惚之间就这样一年半过去了,好像什么都没有学到,又好像学到了不少。再想想自己当初,也是和网上说的一样而来到华夏的,但现在又好像对这个道不出个爱恨情愁。
我是边看着论坛的贴边完成这篇报告的,抱着侥幸得心里认为泰州只是个别现象,无独有偶,来到镇江,通过近些的观察,着实让人……。本来一直很想和公司反映一下我个人的很多想法,但不知道怎么反映,又不知道找谁反映,更担心的是反映了没有人理睬反而招人笑话,那现在就正好借此机会斗胆说出我心中的真实想法吧。
的确,经过这样培训的新人,基本上能有很高的“开单率”,公司的业务量是能有很大的提升,但再看看另外两点,首先,新人越来越难找,大家都去组织增员去了,都去贴广告,都去网招去了,但毕竟待业的人只有那么多。第二,和我同一期班的44位学员好像现在总共就剩下了2个人,而且在泰无聊网站上说负面话的有很多是从我们公司走出去的学员。
在目前人人闻及保险即“变色”的社会关系下,公司这样的举动只能将这样的社会关系进一步扩大化。对所有保险行业的将来来说都是有害无益的,是不利于长期可持续发展的, 因为那些脱落的学员们的宣传的效应是不可估量的,保险行业的名声只能越传越恶。
同样,目前的行业形势也是非常严峻,国内保险公司如雨后春笋般地出现,国外保险公司也争相地进入国内市场。在这一系列的困难或者严峻的形势下,市场更要迅速而有效地拓展。市场更要迅速而有效地拓展。 如何提高营销队伍的整体素质,如何突破思维有所创新,如何健全和完善教育训练体系,等等一系列的问题已成为摆在我们面前不得不去解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的健康稳定发展。
如何迅速而有效地拓展市场?首先,提高营销队伍的整体素质固然是一个重要方面,如何健全和完善教育训练体系,已成为摆在我们面前不得不去解决的课题。
但我更想说的是我们的营销思维更需要有所创新,CCTV-2的中国财经报道中,曾经有这样的调查:很多市民不反对保险,但却对保险业务员的形象不太接受,有的市民有入保险的意向,但经过业务员的一些不恰当的方式,比如陌生拜访,或者“死缠烂打”等的方式,他们就放弃了原先想入保险的念头 。同样的,很多业务员也有这样的困扰,他们空有一肚子保险理念,一肚子保险行销技巧,可是却没有客户,通过现有的营销渠道却收效甚微。
在我看来,在目前社会大多数人是认可保险的,或者是持中立态度的,真正反对保险的没有多少人,因为所有新人班的开单情况还是可以的,不管他们开的是自保件还是帮亲朋好友设计的保单,能把这份保单签下来就说明他们接受了保险。而目前的情况就是公民不反对保险本身,但却反对目前保险业务员的形象,所以,我想说的是,目前公民和保险公司是缺少一种沟通的横梁,缺少一个可以缓解双方关系的媒介,缺少一个温馨破冰的环节的状态。
我有这样一个大胆的设想,暂时我自己给这样的设想取名为:让保险走进社区万家。具体操作方式是这样的:公司统一运作,统一宣传,然后以各个部门为单位,以一个星期为一个运营期限,1个月或者3个月或者半年为一个运营周期,每周每个部门去一个社区,在社区设立展牌宣传公司形象的同时,为社区的千家万户解答保险方面的疑问,目前很多老百姓买的保险自己都不知道是用来做什么的,这正是让公民和保险公司沟通的机会,当他们了解了产品,并且有了一定专业眼光的时候,他们肯定会选择适合自己的产品。另外,这也算是增员的一个渠道吧。
当然这个想法实施起来有很多细节方面要推敲。
比如,为什么以周为运营期限?我是这么考虑的,首先,每个人都有对新生事物或者陌生事物的抵抗心理,刚开始两天肯定会门庭冷清,谁都不想做第一个吃螃蟹的人,大家都会持“观望”态度。但上天同样赋予了人好奇心,确实有一部分人需要专业保险知识方面的解答,他们最终肯定会“禁不住”而过来咨询,那么只要有人来,后面的后续工作就很好展开,我就不必多谈了。其次,很多人肯定听说过保险公司是骗子公司,保险营销员都是骗子。那么,我们就以全新的形象展现在公众面前,我们不仅要正大光明的展现,我们还要借助媒体的力量,让公众见证保险公司是怎样的形象。甚者,我们不仅要展现我们的形象,我们还要长时间的展现,让社会的谣言不攻自破,你说我是骗子,我就光天化日出来“行骗”,我一“骗”就是一个星期
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