网络时代与公关新挑战.docVIP

顾明：网络时代公共关系的新挑战与应对 2009-3-30 9:30:27 来源：北方网 作者：顾明 　　据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。在2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。互联网的飞速发展，影响力日益扩大，在互联网络世界进行公关宣传越来越受到人们的重视。如何有效地利用互联网的传播力，塑造公关传播主体良好的形象，实现企业利益，有效预防网络的公关危机，已经成为企业必须面对的一个重要话题。关注互联网时代的公共关系实践，意义也在于此。 　　一、新的挑战 　　传统的公关传播手段，局限于举行新闻发布会，组织媒体参观工厂或研发中心，组织高层专访、维护日常媒体关系等，手法相对来说比较单一。互联网的出现，使得公关面临以下新的挑战： 　　⒈需要更快速的反应 　　在传统媒体条件下，企业出现了负面报道，公关从业人员有比较充裕的时间去澄清基本事实，进行公关应对。而在互联网时代，企业的一个负面报道会在非常短的时间内呈现在互联网的各个角落，从而使得公关人员的应对时间被极大地压缩，带来了极大的挑战。 　　⒉需要更全面的反应 　　在互联网时代，公关人员面对的媒体日益增多，尤其需要随时追踪新的技术、动态和关注点。例如一开始网民可能会在