《消费心理学》第一章绪论.pptVIP

第一章 绪论 消费心理学是研究在消费过程中消费者心理活动产生、发展、变化规律的一门科学。 一、消费心理学的研究对象 （一）消费者在购买行为中产生的心理现象 （二）因消费者的心理变化而产生的市场行为的变化规律 二、消费心理学的研究内容 （一）消费者购买行为中的心理活动过程 （二）消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用 （三）消费者群体的心理与行为 （四）消费者心理与社会环境的关系 （五）消费者心理与市场营销的关系 相关链接---中国消费者协会 中国消费者协会成立于1984年，是指导全国各级消费者组织工作的上层组织，是经国务院批准成立的，政府有关部门和各人民团体、各新闻单位、各省、区、直辖市参加，共有理事一百多名。办有《中国消费者报》、《中国消费者通讯》、《中国消费者》杂志等刊物。第十二届国际消费者联盟组织世界会议已批准中国消费者协会加入国际消费者联盟组织，成为正式成员之一。 三、消费心理学的研究发展趋势 （一）研究角度多元化 （二）研究因素多样化 （三）研究方法可量化 四、消费心理学在中国的发展 （一）介绍传播期 自新中国成立至1978年十一届三中全会的召开 （二）普及期 20世纪70年代末至80年代末 （三）应用期 20世纪90年代至今 一、消费心理的研究原则 (一)客观性原则 (二)发展性原则 (三)系统性原则 (四)应用性原则 二、消费心理