2011年个人年终工作总结(杨朝荫).docVIP

2011年个人年终工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2011年的工作做一个总结。 认真履行渠道管理员岗位职责，模范遵守各项规章 制度，尊重领导，与同事和谐相处。2011年我主要负责分公司核心代理商张天福和李琴两家3G合作营业厅的3G业务发展，基本上节假日都是在渠道营业厅度过的，本着热忱服务，将心比心的服务精神，我把握分公司3G业务发展主流，积极与代理商沟通装机业务，主动培训代理商营业员，帮助她们提高营业操作水平、营销技巧和软件应用推荐能力，这两家代理商的3G业务发展量收都迈上了新高。 二、工作认真负责，主动学习，不断提高个人3G业务素质素养。2011年，我主动学习，参加了黔南电大大专函授学习，两年后会如愿获得大专文凭，实现自己专业文凭的提升；同时，通过个人努力，在潘总、同事的信任帮助下，获得了市场化员工的身份转换，使我更加增加了企业的归属感和为联通奉献的热情。2012年我会以更高的标准要求自己，能够顾全大局，事事为公司着想，在各项领导布置的工作中做到尽职尽责，以理服人，别人不愿做的事自己主动做，要求别人做的事自己先做，在分公司起模范带头作用。 三、2011年的遗憾和工作存在的不足。2011年我也努力去尝试过，但缘分未到，没有寻找到值得托付终身的另一半，其次，虽然我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。但差距和不足还是存在的：比如对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，造成了工作上的被动。 2012年的五件大事 1、2011年辛苦了，在春节后犒劳一下自己，买一台笔记本电脑； 2、做好一名称职的网格经理，多劳多得多挣钱，领导信任，代理商和营业员满意； 3、在今年国庆节后把驾照学了，多掌握一项技能，谁说女子不如男； 4、争取搬到一个面积较大的公寓去住，现在住的地方联通信号太差太不方便了； 5、希望寻找到值得托付终身的另一半。 杨朝荫 2012.1.6