2012年终总结ppt模板下载-uuppt..pptVIP

我叫王长华，在销售科担任科长一。 现将二Ｏ一二年的工作予以回顾并对二Ｏ 一三年的工作进行规划。 工作方法及措施 1、强化学习，提高员工业务水平。 2、优化配置，强化岗位服务职能。 3、治理“双超”，规范销售源头秩序。 4、充实自我，保障选煤正常销售。 5、注重环节，恪守原煤供需信誉。 6、检验器具，保证销售计量准确。 7、采取措施，完成“雨季三防”工作。 8、支援合作，融洽内外工作关系。 强化学习，提高员工业务水平。  优化配置，强化岗位服务职能。  治理“双超”，规范销售源头秩序  充实自我，保障选煤正常销售。  注重环节，恪守原煤供需信誉。  检验器具，保证销售计量准确。  采取措施，完成“雨季三防”工作 支援合作，融洽内外工作关系。  工作中的不足及需改进之处 二Ｏ一三年工作计划及安排 2012.12.13 2012年工作总结 第一点 第二点 第三点 二Ｏ一二年年初制定的工作计划及要完成的工作. 工作任务完成情况 工作中的不足及需改进之处 目 录 （一）面对2012年预计走低的市场行情，我们将做好充分思想准备，面对市场挑战， 积极深入市场，分析煤炭行情，及时为领导提供可靠依据。 （二）进一步加强对原煤质量的管理，制定合时有效的措施，将原煤含矸率控制在 1.2%以内。 （三）认真执行国家有关规定，进一步完善治超工作的在关规定，力争达到省级“治 超”工作先进单位。 （四）协调好各职能部门之间业务关系，对所辖区内的计量器具进行定期保养与维修， 并做好年审工作。 （五）建立健全材料领用台账，并责成专人负责，定期召开销售费用材料消耗专题分 析会议。进一步加强科室内部管理，细化责任，将责任落实到人，人人负责的良好局面。 （六）加强机械设备的定期保养与维修，做到随时准备发运原煤的工作状态，并随时 做到对其它科室及公司对外机械使用的投入。 （七）加强与老客户的沟通协调，努力挖掘新客户，避免形成产销失衡的局面。 （八）进一步加大对集运站的发运工作的支持力度，保质保量地做好原煤供应工作。 （九）充分做好洗煤厂运行前期工作。 二Ｏ一二年年初制定的工作计划及要完成的工作 要点A 要点B 要点C 要点D 要点F （一）全年煤炭销售情况 2012年，我带领销售科工作人员针对煤炭行业供需严 重失衡、销售价格大幅下滑的严峻形势，多方考察市场、 走访客户，强化服务管理、优化销售流程、向管理要效益， 全年共销售原煤458833.12吨、精煤23326.24吨;其中铁路发 运 49352.88吨、公路发运409480.24吨。 （二）工作方法及措施 工作任务完成情况 一年来，销售科全体员工认真践行科学发展观，严格执行 公司的各项规章制度，按照2012年工作计划，不定期地召开销 售工作会议，狠抓员工思想教育和业务技能学习，促使全体人 员提高思想觉悟和业务水平，端正服务态度，总结销售工作经 验，提高服务质量，做到了全科职工心往一处想，劲往一处使， 使公司煤炭销售工作顺利进行。 根据销售科所属人员的特点与特长，年初我们对销售 环节中的各岗位进行了调整与分工，设营业组、煤场管理 组、治超组、调运组、秩序组、统计组，各负其责，各司 其职，做到了发运工作井然有序，实现了原煤销售正常化。 在治理“双超”方面，严格贯彻落实《山西省道路运输条例》 从源头抓起，杜绝超载。为使销售人员全面掌握治理“超载”的 知识，四月份邀请县治超办工作人员，对销售科全体员工进行 了为期天的治理双超方面理论知识培训，做到了销售人员全部 持证上岗；健全了车辆装载计量登记制度，同时按《山西省道 路运输条例》规定，每天都有专人向道路运输管理机构报送煤 炭销售相关信息，先后完善了治超所需的各种资料、图表、制 度等，通过了省、市、县职能部门的检查验收，获得“市级无双 超信用企业”称号。 随着选煤厂试运行，销售科工作人员针对新设备、新工 艺、新流程，虚心向师傅们学习操作与使用方面的知识，在 较短时间内掌握了各种设备的操作技能及要领。面对精煤， 中煤，煤泥，矸石销售新面孔，同时通过屡次走访客户，了 解精煤、中煤、煤泥、矸石的利用价值和市场行情，在最短 时间内使这几个煤种达到了经济效益的最大化。