房屋销售操作手册.docVIP

店长必读要做十八条 一、每日提前5-10分钟到岗，迟到主动纪录，作出表率。 二、带头规范着装仪容、值日值班、开展工作，以身作则。 三、每日组织晨会、夕会，表扬先进、鞭策后进，鼓舞士气，且安排工作清晰明了。 四、审批员工工作日志，查看各类表格，掌握真实情况。 五、注重观察思考，发现纠治问题，并在晨会(夕会)通报。 六、收集员工意见建议，总结疏理，提炼精华，推动工作创新开展。 七、准确掌握每名员工工作实绩、每名客户基本情况，并带领导员工走出店外开发市场。 八、安排员工采取散发宣传单、组建宣传点等形式，赢得信赖，挖掘并开辟市场。 九、随时检查外出登记，详实了解员工外出情况和事宜处理情况，给出建议。 十、每日听取员工从正规渠收集的房屋信息，查阅房屋成交数量和利润。 十一、安排老员工带新员工看房、开发等，做到以老带新、实践培训，坚持经常。 十二、检查每项工作开展进度，督促员工打款过户、回访客户，询问结果。 十三、熟悉国家政策和房屋最新法规，掌握市场动态和不同地段房屋交易行情，及时组织员工学习辅导。 十四、优化组合员工编组，组织交流经验和体会，取长补短、共同提高。 十五、开展谈心教育活动，了解员工工作、生活等情况，详细了解员工思想困惑和实际困难，并帮助解决。 十六、检视自身不足，公平公正对待每一位员工、处理每一件事。 十七、遇有外部纠纷、内部矛盾激化，要本着友谊第一、业绩第二的态度，主动协调沟