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浅谈如何做好电信企业稽核工作 陈海英 (中国电信海南分公司 570105) 【摘 要】随着移动互联网的快速发展，电信运营商面临史无前例的激 常地在相应的服务开通系统竣工，造成漏账、漏收，影响客户使用 烈市场竞争，本文从影响电信企业服务和收入产生的主要环节，即从营 通信服务。 业受理订单、业务开通、计费账务、终端结算、佣金结算、收入结算、营收 (3)计费账务 问题：系统配置错误或异常操作 ，造成计费错 资金等方面浅谈 电信企业稽核问题 ，并提 出相关稽核体系建设举措，通 误 ，甚至不出账 。 过加强稽核管理，实现电信企业服务领先和收入最大化。 (4)佣金结算 问题：佣金配置错误或系统异常，造成错结佣 【关键词】稽核；服务；收入；电信企业 金。应付佣金与财务报账佣金不符，甚至虚假报账。佣金管控条 款有缺陷，催生各种套佣金现象。 近年来，谷歌 、苹果、腾讯等高科技企业