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物流基础知识 什么是物流？ 根据美国物流管理协会（CLM）的定义： 物流是供应链流程的一个主要组成部分，它是对商品、服务和与之相关的，从满足消费者要求和需求 的起始地到消费地直接高效率、高效益的计划、实施和控制的管理流程。 什么是现代物流？现代物流的特色 “现代物流”是相对于“传统物流”而言的。简单地说，“现代物流”就是“传统物流＋信息化”。 “现代物流”最明显的特色是 ▲ 组织结构的“扁平化” ▲ 管理信息的实时化 ▲ 管理体系的“自我优化” 物流管理与供应链管理 供应链管理的定义：（The International Center for Competitive Excellence） “对从终端使用者到供应起始点的所有有关产品的生成、提供服务和信息来为客户增值的全部营运流 程的整合。” 供应链管理与物流管理的不同： 供应链管理是对所有业务流程的管理，它涵盖了由各种组织机构构成的一个网络的不同的业务流程和 活动。 而物流管理只是通过对产品和信息的协调来满足市场和客户的要求的活动。 什么是“第三利润源泉”？ 现代经济学认为商品的利润主要来自三个方面：物质资源、劳动力资源、和物流。 自有了商品和市场竞争后，人们对利润的关注主要是在资源和劳动力方面，即想方设法降低原材料价 格，减少原材料用量；提高劳动生产效率等。在商品生产发达的今天，能够在资源和劳动力方面提高利润 的“空间“已经不大，于是，人们就把眼光转向物流。物流管理作为“第三利润源泉”也就愈益引起关注。 什么是现代企业的“三流合一”？ 现代企业的“三流”易宝是指物流、信息流和资金流。 物流是指物品的仓储和运输；信息流是指与物品的相关资料的提供和操作；资金流是指与物品流通与 转移有关而产生的付款作业。 依托现代信息化进程的进步，物流的发展使得这“三流”得以相伴而行，即在同一条“路径”上，物 品流通的同时，相关信息也到达相关方并进行必要的操作；物品流通的完成，也就是付款作业的完成。这 才是一个完整的物流过程。只有“三流”有效地结合，才能真正达到降低流通成本、提高物流工作效率的 目的。 物流过程都由哪些环节组成？ 一般来说，物流过程的组成环节可以包括： 装卸搬运、储存、运输、包装和物流加工、流通、配送、信息处理、财务处理等环节。 现代物流能赚钱吗？ 物流服务供应商必须要能提供比客户自营物流更高的价值。 物流提供商一般需要从提高物流运作效率、与客户运作的整合、发展客户运作三方面创造运作价值。 ◇ 专营物流，把物流管理作为核心竞争力来关注、增强，具有专业优势和规模优势 ◇ 增加物流基础设施投资，采用现代物流技术，提高物流的生产效率 ◇ 不断改善信息化支撑平台能力，提高管理效率和客户满意度 ◇ 利用信息化手段改进应收款回收方法和效果，不断改善企业财务状况 ◇ 引入多客户运作，或者是在客户中分享资源。例如，多客户整合的仓储和运输网络，可以利用相似的结 合起来的资源，整合的运作规模效益成为提高效率的重要方面 ◇ 规模化经营，最大限度利用一切物流管理资源，并通过发展客户公司及组织运作来获取增值 什么是第三方物流（3PL）？ “第一方物流”：由产品提供者向物产品的需求者提供物流，也可以简单地叫做“供方物流”。传统 上，制造业企业都有自己的仓库和相当规模的运输工具，来实现自己产品的流通。 “第二方物流”：是指由产品需求者自己解决所需产品所需物流问题，也可以简单地叫做“需方物流”。 “第三方物流”：是由产品的供方和需方之外的“第三方”为他们提供物流服务，即这种企业是以经 营者向外界提供物流服务为己业，是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。可以简单 地叫做“服务商物流”。 从更大范围看，第三方物流不仅仅包括仓储、运输和EDI信息交换，也包括订货履行、自动补货、选 择运输工具、包装与贴标签、产品组配、进出口代理等。 相对于第一方物流和第二方物流，第三方物流具有前二者所不具有的规模、信息、服务水平、管理效 率方面的优势。 什么是第四方物流？ 可以简单地叫做“咨询商物流”。 从事第四方物流的企业凭藉所拥有的物流信息和知识，对一个企业从其内部到外部的所有互补性资源、 能力和技术进行集成、整合和管理。 第四方物流