企业竞争情报系统建设中的舆情监控研究.pdfVIP

＜＜专　　题 　　 企业竞争情报系统建设中的舆情监控研究 石　进　胡广伟 南京大学信息管理学院　南京２１００９３ 〔摘要〕论述随着网络的发展，舆情对企业的影响越来越大，舆情监控子系统成为企业竞争情报系统不可或缺的 一部分。结合为企业研发竞争情报系统中舆情子系统的设计经验，分析当前企业网络舆情的特点，分析企业竞争 情报系统框架内通用的企业舆情子系统的功能结构，提出解析企业舆情监控需要解决的关键技术，并提出企业舆 情监控的工作流程。 〔关键词〕竞争情报系统　企业危机　舆情监控　预警 〔分类号〕Ｇ３５４ ＰｕｂｌｉｃＯｐｉｎｉｏｎＭｏｎｉｔｏｒｉｎＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＳｙｓｔｅｍ ＳｈｉＪｉｎ　ＨｕＧｕａｎｇｗｅｉ ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９３ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕ＷｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔ，ｔｈｅｉ