最重要：商业智能复习提纲.docVIP

业务数据库中错综复杂的抽取与访问将产生“蜘蛛网”现象，这样会带来很多的问题，诸如数据分析的结果缺乏可靠性、数据处理的效率很低、难于将数据转化成信息。 数据处理被分为操作型处理和分析型处理（或信息型处理）两大类。操作型处理以传统的数据库为中心进行企业的日常业务处理。 分析型处理以数据仓库为中心分析数据背后的关联和规律，为企业的决策提供可靠有效的依据。 操作型系统的使用人员通常是企业的具体操作人员，处理的数据通常是企业业务的细节信息，其目标是实现企业的业务运营；而分析型系统的使用人员通常是企业的中高层管理者，或者是从事数据分析的工程师。分析型系统包含的信息往往是企业的宏观信息而非具体的细节，其目的是为企业的决策者提供支持信息。 决策支持系统即DSS（Decision Support System）由3个层次的内容组成：数据仓库、联机分析处理（On-line Analytical Processing，OLAP）和数据挖掘（Data Mining，DM）。 作为商业智能系统中的核心部分，决策支持系统必须具备企业级的多维信息查询、OLAP在线分析处理、数据挖掘、预测等功能。 业务系统中提取的或者从外部数据源中导入的数据经过清洗、转化后成为数据仓库的原始数据，需要注意的是，它们是数据仓库数据的一部分，但不是全部。由于需要数据仓库进行OLAP分析和数据挖掘，因此需要在原始数据的基础上增加冗余信