武汉房地产中介行业自律公约.docVIP

武汉房地产中介行业自律公约 第一条 严格遵守国家和地方颁布的法律、法规和规章以及行业规范，自觉抵制和制止有悖于法律、法规和行业道德的各类行为。 第二条 坚持“诚信服务”的宗旨，坚持按中介服务程序办事。保证所提供的房地产信息真实、准确，宣传广告不夸大、不误导，承诺按法定的收费标准收取中介服务及评估费，由于中介和评估机构服务不到位，而使交易不成的不收中介服务、评估费。 第三条 保证代理销售或评估的房屋真实性和合法性。保证在约定的时限内提供承诺服务，因代理销售机构或评估机构审核不严，而造成当事人经济损失的，由经纪代理、评估的房地产中介机构承担赔偿责任并退还中介服务费。 第四条 保证经纪代理和估价的房屋证件齐全、资料真实、手续完备。在合同约定的期限内，致使当事人无法办理证件并发生纠纷的，保证退房款、退息、退还中介服务费。 第五条 坚决杜绝不正当方式的经纪代理、咨询、估价等业务，反对和制止中介机构间的相互抵毁及不正当的恶性竞争。保证公开透明，不弄虚作假，不低估高估，不误导客户，严守承诺，严格履行合同约定，保证不参与和自觉抵制商业贿赂，严禁发生蒙骗、坑害、欺诈客户的行为。 第六条 严格执行行业的准入制度，增强行业自律意识，自觉接受行业主管部门、中介机构相互之间的监督，坚持挂牌服务，持证上岗，严格遵守一个经纪人、估价师在一个中介机构执业的制度，经纪人、估价师保证不做损害本机构和企业利益的行为。 第七条 保证合法、公正、公平地从事房地产中介业务。恪守职业道德，全心全意为客户服务，认真接待和处理客户提出的问题和投诉，做到件件有回复，件件有落实。真正做到净化房地产市场和维护消费者的合法权益。 第八条 模范履行本公约积极参与由武汉房地产中介企业协会、估价师协会组织的 “诚信中介”评选活动。对违反本公约的行为，经调查核实后，按《城市房地产中介服务管理规定》、《房地产估价机构管理办法》的规定处理；情节严重的，提请行业主管部门查处，直至取消执业资格。 监制单位：武汉房地产中介协会 武汉房地产估价师协会