电子商务考试大纲-全国信息化应用能力考试大纲.docVIP

全国信息化应用能力考试大纲 考试名称：电子商务 岗位技能描述：该证书获得者具备电子商务、网络操作、物流基础及网络营销等相关知识，了解电子商务法。可从事网络销售、物流流程管理等工作。 考试大纲（考试内容与要求）： 一、电子商务 考试内容 电子商务基础知识 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 电子商务类型 ● 数字货币基本概念 ● EDI的基本知识 ● 网络拍卖和邮购 ● 搜索引擎的使用 ● 信息系统安全技术标准 ● 电子商务安全与网络安全技术 ● 密码技术认证与访问控制 防火墙技术 ● 计算机病毒防护 ● BBS的基本操作 ● 二、网络基本原理和网络体系结构 网络体系结构 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 网络体系结构的概念 ● 应用层协议（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） ● 传输层协议（TCP、UDP） ● 网络层协议IP（ARP、RARP、IP地址、子网掩码） ● 数据链路层协议（PPP、SLIP） ● TCP/IP协议结构 ● TCP和IP操作和协议接口 ● 万维网WWW基本概念及特性 ● 超文本链接 ● 超文本标记语言HTML ● 三、物流知识 考试内容 物流基础，物流事务，物流信息，运输和配送，供应链管理 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 物流的概念及相关知识 ● 物流流程（供应商，库存，堆垛，包装，分拣，流通加工等） ● 信息对物流的影响及与资金流，商流的关系 ● 运输，搬运，配送， ● 供应链与客户关系管理 ● 四、网络营销 考试内容 网络营销的概念及相关技术 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 网络营销定义 ● 网络营销功能 ● 网络调研 ● 网络广告和网络促销 ● 网络营销的渠道管理 ● 网络营销的发展方向和礼仪 ● 五、电子商务法 考试内容 电子商务法的基本概念和相关的行为准则 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 电子商务法的基本概念 ● 电子商务法的发展历程 ● 电子商务契约 ● EDI的基本知识 ● 税收和跨国经营的规则 ● 我国对于电子商务的态度 ● 各国对于电子商务合法权利的认证 ● 1