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2017-08-15 发布于重庆
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* 过程模式图以过程为基础的质量体系模式质量管理体系的持续改进满意测量、分析和改进管理职责资源管理产品要求客户客户输入输出增值活动信息流产品实现 * 过程网络示意图管理过程A 资源管理过程B 资源管理过程C 资源管理过程D 资源管理过程E 资源管理过程F 资源内部客户内部客户 A P C d A P C d A P C d A P C d A P C d A P C d A P C d 外部客户外部客户 * QMS过程示意图实现过程支持过程（如：资源管理、监视测量等过程）最高管理者过程客户相关方客户相关方最高管理者过程包括：如策划、资源配置、管理评审等实现过程包括：如与客户有关的过程、设计/开发、采购、产品实现等支持过程包括：如培训、设备维护、内审等 * 戴明环（PDCA 循环） PDCA特点四个阶段一个不少大环套小环环环相扣每循环一次质量优一步 P D C A D C A P D C A P D C A P：计划 D：实施 C：检查 A：措施 Z D 零缺陷导入前 ISO9001 ISO9004 T Q M 6σ * 组织应用本标准目的证实增强有能力稳定的提供产品满足顾客要求法律法规要求顾客满意总则