网络和管理创新对提升企业竞争力的作用研究.pdfVIP

第二届软科学国际研讨会论文集 网络与管理创新对提升企业 竞争力的作用研究 任利成 太原重型机械学院经济管理系 摘 要:互联网作为企业发展的信0-化商业环境，将提高企业的生产效率、经济效益和市 场竞争能力，进而提升企业竟争力。我们必须具备战略性和前瞻性的眼光，从提高企业竟 争力的战略性角度发展电子商务，通过管理创新，构建基于供应桩的电子商务模式，优化 资源投入，提升企业管理水平，建立未来发展的战略优势，提升我国企业的竞争能力_ 关键词:网络;竟争力;加新;“，少， 随着世界经济一A浪潮的到来，以科技为基础的世界产业结构力口速重组，应用新 技术迎接经济一体化的挑战已成为中国企业的首要任务，与此同时，以企业为主体的中 国信息化的蓬勃发展和WTO的加人，给中国企业带来了前所未有的挑战与机遇。抓住 机遇 迎接挑战是今天企业管理者必须面对的问题。 、背景 (一)径济的全球化及网络化 经济全球化与网络化已经成为一种潮流，信息技术革命与互联网的发展正在促使_〔 业经济向f言息经济、知识经济转变，现代商业越来越呈现出不断增长的供货能力、不断 增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征。同时，借助于网络技术，信息及物质 资源的流动越来越不受时间、空间的限制，而且随着流动的速度加快，任何一个商业组 织都必须改变自己传统的组织结构和运行方式来适应这种全球性的技术发展和变革。 (二)WTO带来7街的充争及和通 中国加人WTO，为中国进行并参与国际分工和国际经贸合作，享有世界贸易组织 关于发展中国家的优惠条件，引进外资和扩大出口，增强企业竞争力，提高人民生活水 平 促进国家经济发展创造了极好的机会。但是，加人WTO，使原有的一些产业壁垒 消除，面对国外早已分工明细的产业化工业基础及规模化的生产营销能力，中国的整个 旧民经济将会遭到冲击，甚至重组。面对机遇和竟争，中国企业必须降低成本，加大产 品技术含量，实现全球化、规模化经营，使企业立于不败之地。 二、传统经营管理的弊端及以网络为基础的电子商务的优势 (一)传晚经苦方式的葬端 传统的生产贸易形式及管理手段很难满足网络环境下的经济发展的要求，它主要存 在以下几个方面的弊端: 一 218 一 三、互联网与企业管理 1.运营效率低、成本过高。企业通常重视生产成本，缺乏对采购成本和销售成本 的控制与管理，缺乏支持企业高效运作的信息系统及对外界资源有效把握的工具。随着 社会专业化分工越来越细和供应链的发展，传统企业管理已很难满足现代企业发展的需 要。 2.对市场的变化反应慢。网络及WTO带来了国际化市场竞争，但是没有扁平化 的、沟通迅速的信息系统，当面对快速变化的市场，企业往往感到力不从心。同时，由 于缺乏有效的供应链管理，企业对市场整体的协调能力和应变能力难以满足竞争的需 要。 3.客户服务水平无法提高。现代经济形式下以客户为中心、个性化的产品和个性 化的服务已从概念转变为实实在在的应用，但是传统企业在经营过程中，缺乏一种有效 的方法把 “以客户为中心”落实到实际工作中去，同时缺乏一种方法联合供应商、代理 商、服务商以及专业的物流机构来实现对客户的服务承诺 (包括7x24服务) 4.市场覆盖面有限。依靠传统的方法拓展市场，因为受制于地域、传输工具、人 员规模等的影响，无法实现7X24的市场拓展和产品销售。 5.决策流程缓慢。在传统的经营模式下，支持决策的数据不能在短时间内汇集， 往往使企业的决策不能够与外界瞬息万变的市场呼应。比如，传统采购流程缓慢，带来 了市场反应能力差、时间周期长、管理成本大等弊病，而销售数据的相对滞后，又严重 影响到公司的库存水平及准时生产，从而使资金不能够很好的利用。 (二)电于商务的充争优势 电子商务是一种通过网络技术的应用，快速而有效地进行各种商务活动的最新方 法，这不仅指基于Internet的交易，而且指所有利用Internet,Intranet和局域网来解决 问题、降低成本、增加价值并创造新的商机的所有商务活动，这种开放性、交互式的交 易活动包括询价、汀货、支付、送货四个环节，涉及商品提供者、购物服务提供者、消 费者等多种角色。简单说，电子商务是实现整个商务活动的电子化，它具