2012年1月总结及2月工作计划.docVIP

2012年1月总结及2月工作计划 ------上体馆校区 1月总结 总现金收入 新签实收 实际退费 实际续费 转介绍 总现金收入约 770052 0 403503 6 1156615 新签 新签额 招生人数 新签平均单笔 邀约率 面签率 总转率 849757 34 23458 55% 40% 26.77% 资源占比 总结： 一模考试结束后，毕业班学生家长硬性需求较大，所以我们电话后台资源转单率较高，但是介于在春节假前后，咨询师状态有所下降，造成单笔比较小，且浪费了许多资源，其主要发生在年后，咨询师状态明显下降，谈单时急于报单，准备也不充分，所以本月下旬咨询部例会，也主要集中讨论了这一情况，并安排咨询师从身心上进行适当调整。 从招生的来源上可以看出，在33个学员中有9个是转介绍，并且单笔都比较大，家长更容易接受所给予的指导性意见，这对新咨询师也是一次提高信心、锻炼的机会，所以转介绍是咨询部从2月开始主抓的常规工作 3、外呼和地推相对来讲没有充分利用，主要是缺乏有效的方式，二月份外呼地推是校区要大力改进的地方 课时收入 指标人数 课时任务 课时收入任务 完成课时 完成率 实际收入 249 5478 921052 4223 77.09% 877241 有效学员 上课学员 停课学员 续费人数 平均单笔 249 5478 17人/1个月 15 26900 上课率 续