企业战略规划与策略管理(程钱都)中华讲师网.pptVIP

WT 减少弱势 减少威胁 ST 使用强势 减少威胁 外部威胁 (Threats) WO 减少弱势 利用机会 SO 使用强势 利用机会 外部机会 (Opportunities) 内部弱势 (Weaknesses) 内部强势 (Strengths) 内部因素 外部因素 结论：战略的提出—（SWOT）配比 * 建立SWOT分析表 Strength：优势1.擅长什么？2.组织有什么新技术？3.能做什么别人做不到的？4.和别人有什么不同的？5.顾客为什么来？6.最近因何成功？ Weakness：缺点1.什么做不来？2.缺乏什么技术？3.别人有什么比我们好？4.不能够满足何种顾客？ 5.最近因何失败？ Opportunity：机会1.市场中有什么适合我们的机会?2.可以从外部学什么技术？3.可以提供什么新的技术/服务？4.可以吸引什么新的顾客？5.怎样可以与众不同？6.组织在5-10年内的发展？ Threat：威胁1.市场最近有什么改变？2.竞争者最近在做什么？3.是否赶不上顾客需求的改变？4.政经环境改变是否会伤害组织？5.是否有什么事可能会威胁到组织 的生存？ 战略的选择 我们是强者还是弱者? 强者守为重心,弱者攻为重心 强者打商品,弱者打区域. 差异化:差别产品,商品与服务. 追随战:武器效率相同,强者胜. 局地化:缩小作战范围. 效率化:扩大产品线. 重点集中化与总合战. 针对弱者与弱点,最后与强者决战. * 创造战略性行动方案的五个步骤 (出處: Niven, P. R.,2002, Balanced scorecard step by step : maximizing performance and maintaining results, John Wiley Sons, Inc., p.190.) 列举现有的行动方案 描绘行动方案与战略性目标的关系 剔除无战略意涵的行动方案 发展战略性行动方案 为战略性行动方案排列优先次序 将SWOT与BSC连接起来的步骤： 将每个战术在BSC四个方向中的任意一个进行归类 BSC 战略 Maxi-Maxi S/O Maxi-Mini S/T Mini-Maxi W/O Mini-Mini W/T 学习和创新 内部业务流程 客户与市场 财 务 业务优先性评价工具：吸引力—企业竞争力矩阵 大 小 市场吸引力 弱 强 竞争力 重点扶持 集中最好的资源 保证业务单元的销售 优化人员配置 获取回报 避免过多的追加投资 获得短期现金回报以支持重点开发和重点扶持的业务单元 重点开发 拥有最好的研究开发力量 迅速开发业务 优化人员配置 考虑退出或有选择发展 逐步退出 有选择地发展几项业务 业务1 业务2 业务5 业务3 业务4 基于价值链的业务模型概括了业务战略的各要素 如何提高经营额和市场份额 如何进行市场细分 向目标市场提供什么与竞争对手不同的价值 如何让客户认为他们付出的价钱是合理的 价值定位 理解价值需求 选定目标 选择价值 产品和流程设计 采购 制造 提供价值 交货和收费 服务 决定利益/价格比 信息内容 宣传价值 广告 促销及公关 价值交付系统 如何创造与交付产品和服务 如何以最低成本提供所承诺的价值 如何获取所需的能力 如何利用已有的能力 提高单个行为的效率 改善行为之间的协同性 如何销售 如何让客户理解我们的价值定位 如何提升客户对于我们的价值感受 如何把价值宣传变成竞争致胜的工具 价值定位 客户群1 客户群2 客户群3 客户群4 技术、产品、服务、渠道 客户群 产品和服务 价值定位 价值实现(如何竞争) 研发 营销 销售 服务 战略举措 竞争战略 制造 关键成功因素 核心竞争力 表现形式 依附载体 基于核心技术的核心竞争力 企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力 核心竞争力在更大的程度上是在产品创新的基础上，把产品推向市场的能力。 基于核心知识的核心竞争力 企业特性的、不易外泄和不易为其它企业所模仿的企业专有知识和信息系统。 提高核心知识系统的关键途径是学习，因此学习能力是核心竞争力的核心 基于核心资源的核心竞争力 企业在获取某些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的能力，这些战略性资源能够为企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势。 整个企业/组织，独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来 基于组织系统的核心竞争力 提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合。 优越的组织结构体系和组织沟通体系 核心竞争力来源 所需能力 公司技术目前缺乏哪些能力？ 应该如何获得这些能力？ 能力平台 营运