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直销客户代表培训课程DAY4首页.doc
客户代表培训课程
第四天
课题一 角色扮演
第一章：销售面谈演练的事前准备 ……………………………… 1
第二章：鱼骨图演练 ……………………………………………… 3
课题二 圆满成交
第一章：成交面谈的重要性 ……………………………………… 4
第二章：达致圆满成交的必要准备 ……………………………… 5
课题三 异议处理
第一章：异议出现的原因及种类 ………………………………… 10
第二章：处理异议的技巧 ………………………………………… 12
第三章：销售循环中不同环节常见的异议 ……………………… 14
第四章：处理异议的正确态度 …………………………………… 16
课题四 时间管理
第一章: 时间管理的定义 ………………………………………… 17
第二章: 时间管理的模式 ………………………………………… 19
第三章: 管理与客户代表成功的关系 …………………………… 20
第四章: 目标与计划 ……………………………………………… 22
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