网络营销实用教程 第1章网络营销概述.pptVIP

第1章 网络营销概述 网络营销产生的原因和发展趋势； 网络营销的基础知识； 网络营销与传统营销活动的区别与联系； 网络营销与电子商务的关系。 1.1　案例导入与思考 1.2 1．网络营销的产生和发展 因特网最早源于20世纪60年代的美国。90年代以后，飞速发展的因特网促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用因特网的热潮。 现在，因特网将进一步演变成虚拟市场、虚拟社会。网上银行、网上图书馆、网上超市、网上展览馆等相继落成，它们已成为全球商家的必争之地，也是企业进行国际化经营的良好宣传渠道。 世界各国的各种机构，包括商业和非商业机构，甚至是个人都纷纷在网上发布信息，拓宽服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的营销管理方法，抢搭这班世纪之车，促进企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将成为新世纪的营销策略，网络营销宣布诞生。 网络营销的产生给企业的经营者带来了福音，网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业走入新世纪的营销策略。企业开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品的资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以方便地采集客户信息等等。这些长处使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上提高了企业的竞争力。 1.2.2 网络营销环境 1.2.3 网络营销与传统营销 1.2.4 网络营销与电子商务的关系 1.3 技能训练：了解网络营销 【训练目的】 通过对网络营销的网站分析，加深对网络营销知识的理解。 【训练内容】 进入海尔集团网站，根据网络营销的基础知识，调查了解海尔集团网的网络营销和网上交易情况。 本章主要内容 网络“裁缝” 李楠希望能买到一件衣领和袖口为粉色，而其他地方都为斜条纹的长袖衬衣。这种款式他虽见人穿过，但不知在哪里才能买到。久寻无果之下，他把目光投向了因特网。通过百度搜索，他找到了一家名叫“Beyond tailors”的网站，。在这个网站上，他不但找到了自己想要的款式，还在线提交了自己的肩宽、衣长等数据。10天后，一份快递把成衣送到了他的手里。Beyond tailors 是一家把品牌传播、下订单和数据收集都放在因特网上的成衣定制店。现在，消费者可以直接在Beyond tailors的网站上选择衬衫的款式。为了显示定制的优势，网站把目前流行的各种衣领、袖口、口袋的款式分别列出来，消费者可以将这些不同的元素随意组合。除了款式以外，网站上还有各色布料的图片及相应的衬衫报价。如果消费者选择网上下单，既可以选择标准衬衫的尺码，也可以输入自己的尺寸，网站上详细介绍了量体的方法。这就是典型的网络营销的案例。 案例导入 （1） 从上面的案例，你觉得网络营销是怎样的？ （2） 你上网消费过吗？你认可网上购物的服务形式吗？ （3） 出现了网络营销，传统营销是不是要被取而代之？为什么？ 【想一想】 知识点 1.2.1 网络营销基本知识 广义的网络营销，是指企业利用一切计算机网络进行的营销活动； 狭义的网络营销专指通过因特网——全球最大的计算机网络系统，来 进行的营销活动。 3．网络营销的特点 2．网络营销的定义 4．网络营销的职能 5．网络营销的常用方法 1．宏观环境分析 （1）政治法律环境。包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。 （2）经济环境。经济环境是内部分类最多、具体因素最多，并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。 （3）人文与社会环境。企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避免地受到社会环境的影响和制约。 （4）科技与教育水平。科学技术对经济社会发展的作用日益显著，科技的基础是教育，因此，科技与教育是客观环境的基本组成部分。 （5）自然环境。自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。 （6）人口因素。人是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者来构成的。 2．微观环境分析 （1）企业内部环境。企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。 （2）供应者。供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、 能源、资金等生产资源的公司或个人。 （3）营销中介。营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。 （4）顾客或用户。顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。 （5）竞争者。竞争是商品经济活动的必然规律。 1．网络营销与传统营销的关系 （1）传统营销模式及其优缺点 （2）传统营销是网络营销的基础 （3）网络营销不可能完全替代