如何发展企业的核心竞争力.docVIP

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如何发展企业的核心竞争力.doc

91《商场现代化》2009年4月(上旬刊)总第571期 经营管理 据统计,欧美企业的平均寿命是40年,而中国企业的平均寿 命只有8年。有资料表明,在中关村注册的企业有6000家,寿命 已经超过8年的不到3%。这些企业“夭折”的原因归根到底,就 是其核心竞争力不强。什么是核心竞争力呢?企业家们也各执一 词。海尔的张瑞敏说创新是海尔的核心竞争力,刘传志认为,联 想的核心竞争力是学习能力。还有人把核心竞争力与核心资源、 竞争优势、竞争战略混为一谈。 一、核心竞争力的含义与特征 1.核心竞争力的含义 普拉哈拉德和哈默认为,核心竞争力是“组织中的累积性学 识,特别是如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学 识。”此定义强调了核心竞争力是属于组织所共同具有的学识,而 不是属于某个人或战略业务单元;它是组织长期学习积累的结 果;它还是不同生产技能的有机协调和整合,而不是企业内技能 或技术的简单相加。 我们认为,核心竞争力是能够使企业保持持续竞争优势的能 力,是组织中的积累性的隐性的,能使企业至少在某一方面表现 为竞争优势的学识,是企业在长期生产经营过程中形成的独特的 核心能力。隐性学识和竞争优势并不是一回事。竞争优势是隐性 学识积累的结果。隐性学识随着有目的的生产经营活动逐渐积 累,由量变到质变,才能表现为一定的竞争优势。 2.核心竞争力的特征 一般认为核心竞争力具有如下特征: (1)价值性 核心竞争力是指能利用机会、降低威胁而创造价值的能力, 应当能显著提高企业的运营效率、降低成本,实现顾客所关注的 核心价值。企业只有能给客户创造价值,它在经济体系中才有存 在的必有,才有自身价值。 (2)延展性 延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和 新服务以满足客户的需求。核心竞争力的延展性表现了价值性的 自我发育性。没有价值性也就没有延展性。延展性是企业多元化 发展的原始动因,是企业多元化发展战略成功的理由。 (3)不易模仿性 核心能力的不易模仿性是指对于要模仿的企业来说形成核心 能力的核心因素是不明晰的,使用中难以察觉、复杂而又自成体 系。在模仿过程中,起关键作用的核心因素常常被忽略,从而导 致模仿失效。核心能力之所以不易模仿还因为形成核心能力的路 径依赖性和时间依赖性。 (4)独特性 独特性又称异质性。核心竞争力不仅与企业独特的技能与诀 窍等相关,还企业组织管理、市场营销,以及企业文化等诸多方 面的高度相关。 (5)不可替代性 核心竞争力必须是难以被替代的,它没有战略性的等价物。 通常来说,一项竞争力越是来源于知识与技能的结合,就越难找 到战略上的替代物。 二、核心竞争力的结构与载体 核心竞争力所包含的隐性学识是从企业过去的成长历程中积 累而产生的,而不是通过市场交易可以获得的。就形成过程来看, 是由个人的经验、操作技巧与诀窍甚至还包括人际关系,如和客 户、供应商之间的信任、友谊等,经过组织有机协调、整合升华 为组织的隐性学识。个人的经验、操作技巧与诀窍在没有组织学 习之前,是为个人拥有,隐藏在个体当中,经过组织学习、传播 能够为更多的个体习得,不能习得的隐性学识从更大的空间、更 多个人、更长的时间来说是不存在的。由一定的过程获得的知识 和技能虽然难以模仿,但是终究是可以习得的。不可习得的由过 程获得的知识和技能如果存在,或曾经存在,曾经发挥过作用, 以后也没有丝毫用处,因为这个过程没有重复性。有些和个人特 性相联系的技能,组织也是可以习得的,因为完全有理由相信有 更好的个性特征可以学习这种技能,正如模仿者的表演可以比真 正的卓比林的表演得分更高,为什么非要真正的一模一样。从组 织层面上来说,经过协调和整合的由个体上升为组织的隐性学识 可能更加复杂,但是,只要给时间,竞争对手还是可以学习的,肯定 有大致相同的路径让竞争对手经过,来消除路径的依赖性,从而 习得同样的隐性学识。我们相信,现在的人类如果是由猿猴演变 过来的,我们的祖先不可能是一个猿猴,有更多的猿猴,在很多地 方演变成了现在的人类。不要忘了,还有人才流动,能使竞争对手 学习的更快。因此,所谓隐性学识的隐性只是相对的,不是绝对的。 创新可以推出全新的产品或产生重大技术突破或生产工艺的 重大改变等使企业实现跨越式发展,从而赶上或超过先进企业, 而不必非要走先进企业的发展老路。 新工艺、新材料、新设备、新产品等技术创新的成果,开始 只有少数创新人员掌握,还不能转变为现实的生产力,还必须经 过组织学习,在生产中推广应用,才能转变为现实的生产力。也 就是说技术创新必须经过组织学习,才能转变为组织的隐性学 识。管理创新也是一样,要经过组织学习,得到大家的理解、认 同、支持等才能有执行力。 停止学习,就要倒退,就要落后。停止创新,模仿者就会赶 上,创新者就会超越。 如何发展企业的核心

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