新世纪图书馆咨询探究工作探讨.pdfVIP

2008年学术年会论文集 新世纪图书馆咨询研究工作探讨 许助民 摘 要：作者在本文中对传统图书馆参考咨询与现代信息咨询工作对接过程中的关键；图书馆 参考咨询员应具备的职能、技能和素质；现代图书馆信息咨询工作的对象以及信息咨询员的价值进 行了阐述，并肯定了现代图书馆的信息咨询工作不仅会给社会各界带来经济效益，同时也会给信息 咨询带来可观的经济效益。 关键词：图书馆；信息咨询；技能；素质；改革；转变；探索；发展 图书馆是一个聚集知识、再生产知识、传播知识、传递信息、开发智力、培养人才的重要场 所。人们在这个场所中利用所聚集的知识去学习、提高、发现、探索、研究并构成新的设想去加以 实现。社会的进步和科学的发展都离不开图书馆这一知识的集散地。可以说绝大多数的进步和成功 都从这里形成设想和构思，走向充实与成功。 在这一知识的聚集场所中，有一个不可忽视的角色，就是图书馆的信息咨询员。他们在求索者 的初期作用中是不可忽视的。他们就像初学走路者的拐杖、黑暗中行者的明灯。他们在各个时期的 社会进步、各项科技进步中的贡献是不可磨灭的。每一项成功均有他们一点一滴的贡献．o 随着现代社会的发展，信息量的不断快速增加，21世纪将是一个高新科技发展的知识经济时 代。高科技的发展离不开知识和信息，知识和信息在未来世界经济发展中占据了重要地位。图书馆 作为一个聚集知识和再生产知识的重要场所，则成为知识经济中不可缺少的重要组成部分。 随着社会的快速发展，信息量的不断增加，获取手段和工具的现代化、数字化，传统的以印刷 版为载体的信息传递方式受到诸多方面的限制。随着数字技术的推广应用，网络环境下的电子出版 物越来越丰富，价格越来越便宜。随着互联网的出现和发展，世界变小了，国与国之间，人与人之 间距离变短了，甚至可以足不出户，知晓天下事。人们索取信息的手段和知识的需求面发生了根本 的变化。 对来势凶猛的数字化信息时代，传统的图书馆馆员的职能和技能面临着挑战。传统的信息咨询 员所具备的职能和技能已远远满足不了求索者的需求。由于图书馆在知识经济时代所处的重要地位 以及用户需求的变化，对图书馆参考咨询员的要求提出了新的课题和标准，对新世纪的图书馆咨询 员，尤其是对高级咨询员知识面、技能提出了更高要求和标准。 新世纪网络环境和全球一体化发展的今天，我们如何实现图书馆传统参考咨询业务与现代信息 咨询工作的顺利对接，以适应信息时代，数字化环境下参考咨询工作的新问题、新要求、新模式是 摆在我们面前的一个严峻问题。面对挑战我们应借鉴国际图书馆参考咨询工作的先进经验，结合我 国的特色，传统与现代结合的信息咨询并行模式来完成新、老世纪图书馆信息咨询工作的对接和角 色的转化。 为此对新世纪的图书馆馆员所应具备的条件、素质和咨询服务提出了新的要求和内容。尤其是 图书馆咨询员的自身建设尤为重要。 新世纪图书馆的馆员(参考咨询员)，尤其是专门图书馆高级咨询员应具备什么样的素质，来 为新世纪的求索者服务呢?下面就新世纪图书馆高级信息咨询员应具备的素质、服务范围、价值、 注意事项等内容进行论述以供参考： 418 囝2。。8年学术年会论文集 一、个人的素质和能力 1．首先树立良好的职业道德，实事求是，不弄虚作假，尊重事实，做到费用与结果不为正比。 2．必须拥有良好的心理素质。因信息的获取、积累和分析、研究是既枯燥又烦琐的事情，不但 需要广泛的专业知识和技术，且具备有一定业务知识，如一定的外语知识和水平，还要面对着无数 的信息数据进行斟别、汇总、归类等。 3．具有爱岗敬业精神并应具有不断学习、不断进取、不断创新、不断创业的精神。 4．思想敏捷，善于发现问题、考虑问题，具备与一般人不同的思维方式和逻辑，如反向思维 等。 5．具备计算机知识，运用、发挥、操作等能力，要熟悉网络知识，同时需具备有一定专业知识 的基础。 6．熟悉本领域的各项业务，包括方方面面，了解掌握国内外本领域中的研究动态、进展、差 距、需求、市场、研究费用、时间、产品、收回等以及各国政府有关法规、意向等信息，并要加以 研究，要及时有的放矢的向有关部门提供经过整理的最新动态。 7．要非常熟悉并掌握本领域中所需要信息获得的途径