品管部QE品质工程师职务说明书.docVIP

一、工作职责：负责公司品质系统的完善与维护； 二、主要工作内容如下： 每 日 序号 重点工作内容 1 主导客户投诉，协调相关单分析原因及改善对策，并验证实施情况的有效性； 2 主导公司内部重大品质异常的处理与确认，改善对策之有效性及可行性，品质异常改善结果的追踪和跟进； 3 负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量； 4 负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善； 5 产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施； 6 品质系统的完善与维护； 7 制定各种与品质相关的检验标准与文件； 8 指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料； 9 完成上司临时交办的其他工作； 10 其它与本职工作相关的工作内容； 每 周 1 品质异常结果的追踪和跟进； 2 主导客户投诉，协调相关单位分析原因及改善对策，并验证实施情况的有效性。 每 月 1 品质系统的完善与维护； 2 品质数据分析整理，并要求相关部门提供改善对策； 3 主导品质检讨会议的召开； 每季/年 1 检测设备的内部校验和外部校验申请； 2 品管部内部培训及考核。 三、学习培训 序号 参加内部培训 主导内部培训 外部培训 1 流程管理 2 公司价值观 3 建立TOM全面品质管理 4 印刷物料的基础知识 5 员工心态培训 6 培养正确的品质观念 7 消防安全教育培训 8 客户环保要求和环保法培训 9 ISO9001：2008标准及审核知识 10 ISO14001：2004标准及审核知识 11 RoHS有害物质控制操作指引 12 7S管理基础知识培训 13 瓦楞纸箱培训教材 14 印刷故障分析及品质管控 15 安全生产管理 16 消防演练 17 四、7S管理 序号 项目 定义 1 整理 将工作场所中的任何物品分为必要与不必要的，必要的留下来，不必要的彻底清离。 2 整顿 将“必要的”东西分类依规定的位置摆放整齐，加以标示。 3 清扫 清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。 4 清洁 将前面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。 5 素养 人人养成好习惯，依规章行事，培养积极进取的精神。 6 安全人身不受伤害，环境没有危险创造对人、企业没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少工业伤害。 7 节约 就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所以自己就是主人的心态对待企业的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型企业 五、任职条件 1、高中以上文化程度，熟悉ISO9001质量管理体系标准； 2、熟悉印刷工艺流程，且对印刷厂品质管理工作有一年以上经验，及有一定的组织、协调、沟通能力。 六、考核指标 序号 考核项目 指标属性 权重比率 挑战性指标 统计提交部门 1 客户退批率 反 15 0.00% 跟单部 2 进料检查失误次数 反 0 0 谭助理 3 重制额 反 5000 财务部 4 重制率 反 35 0.00% 财务部 5 不良品报废额 反 财务部 6 不良品报废率 反 35 0.00% 财务部 7 客诉处理成本金额 反 15 0 财务部 8 客户因品质不良投诉宗数 反 0 0-15 跟单部 9 客诉纠正措施无效次数 反 0 0.00 跟单部 10 盘点工作有效性（组织、及时、效果） 　 11 成本金额 反 / / 品管部 七、相关参考文件 序号 文件名称 文件编号 1 质量手册 CC-QM-01 2 环境手册 CC-QM-02 3 计量仪器控制程序 CC-QP-08 4 纠正和预防措施控制程序 CC-QP-11 5 检验和试验控制程序 CC-QP-21 6 不合格品控制程序 CC-QP-22 7 供应商/加工商成绩评核指引 CC-WI-025 8 来料检验操作指引 CC-WI-026 9 成品检验操作指引 CC-WI-027 10 工单重制操作指引 CC-WI-028 11 品管部职务说明 CC-WI-029 12 全检（FQC）操作指引 CC-WI-030 13 来料检验和异常操作指引 CC-WI-031 14 制程检验操作指引 CC-WI-032 15 印刷检验操作指引 CC-WI-033 16 新物料测试操作指引 CC-WI-034 17 钢尺检定操作指引 CC-WI-035