BU全国模板PPT(whole).ppt

这是我们即将引入的店中店计划，包括苹果，中国电信，以及部分品牌形象专柜 * 这是我们手机区的计划效果图，包括品牌专区，手机网络营运商专区，以及体验式销售区 * 现在各位看到的是，我们BU新增的特色服务专区，包括咖啡吧和BU独立的服务专区，希望为顾客提供最完善和贴心的服务以及享受到娱乐休闲的乐趣 * 以下是针对BU项目，我们在不断完善的人事改造方案 * 我们的目的是，从人员架构调整出发，完善并优化我们的客户服务，其中包括，人员。。。。客户服务。。。 * 员工配置主要为针对未来部分购销特采商品的销售，希望通过内部激励机制，最大限度提高销售量 电器部按各部门功能设计人员安排 电器部员工既是门店员工，又是促销员 目前主要针对购销电器部门，包括AV，TV，冰洗空，小家电，以及三星购销电脑销售 按品类划分负责区块，负责某几个购销品牌商品的产品介绍，演示，销售 * * 我们希望BU可持续发展的品牌效应，能围绕着强大的支持系统而长盛不衰。其中包括…….. * 金字塔型的结构，反映了以顾客为中心的核心，由商品和服务做依托，形成品牌核心市场竞争力 * 我们希望BU能与电子商务共同发展，实现线上线下销售模式结合 我们把握以下几个原则以实现电子商务的应用性。1.前瞻性，2.可操作性 3.简化性，希望与电子商务的结合能应用在市场里。 * BU的电子商务平台是围绕着顾客信息管理而搭建的平台，目的是搜集顾客信息，真正了解顾客需要和消费习惯；然后通过信息传递，为顾客提供需要的，想要的和梦想得到的商品和服务，同时，满足顾客对品牌，个性化，物有所值，有趣的促销等的要求。最后，通过信息维护平台，跟踪，解决并反馈顾客的投诉，整理信息，完善我们的服务。 * BU电子商务平台的应用是将实体店和网络店进行交互式的结合，把顾客对电器的需求通过现代通信工具例如手机，网络，得到传递和实现。我们计划从以下方面提供解决方案：例如手机2维码电子购物，年轻人对3C商品个性化的需求，虚拟化的顾客体验，利用网络进行促销信息实时发布等 * 卖场销售延伸，没有的产品都可以找到 顾客投诉，咨询 预订打印，主管交定金，下单 和网络销售差不多 * 通过联通的搜索平台把BU和Lotus最新，最全的商品放在搜索排名前列，给顾客提供最优的特惠商品和服务 * 未来将开发购物和娱乐为一体的2维码应用程序，希望顾客通过2维码实现多功能的应用，例如会员卡认证，尊贵会员优惠，会员优先体验的认证等等 * 强大的支持系统 Powerful System Support * * 品牌 Brand 品牌的核心竞争力 Brand Core Competence * * 独立PLIndependent PL BU总销售计划 Sales in Total * * LFL 16% LFL 20% LFL 25% 分类销售 Sales in Category * * * * DEPT 2010 Actual 2011 Budget TOTAL SALES GP+ DA PL % SQM SALES GP+ DA PL % SQM TOTAL SALES LFL% TOTAL PLLFL% HLA 26,687 1,480 5.55% 522 40,050 2,655 6.63% 589 20.07% 79.39% HLD 45,104 5,101 11.31% 913 44,620 8,371 13.08% 1083 31.89% 64.11% HLG 43,409 3,204 7.38% 861 49,200 4,924 7.58% 787 29.44% 53.67% TOTAL 114,681 9,785 8.49% 2296 133,870 15,950 9.44% 2459 25.25% 63.00% 独立损益表 Independent PL * * BU项目电子商务发展E-Commerce for BU Project 电子商务平台 E-Commerce Platform * * * * 电子商务平台应用 E-Commerce Application 实体店 Real Store 网络店 E-Store 新品展示系统 New Arrivals Display System ★高效查询 Inquiry effectiveness ★在线服务 Online Service ★商品预订 Product Reservation ★商品跟踪 Product Tracking E-Commerce Practice on BU BU应用程序 BU Apps * * * * BU手机搜索功能Mobile Search 2维码应用 2 Dimensiona