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2009-5-12 北京航空航天大学经济管理学院 04-08-05 第五章 MIS开发管理 一. 开发组织与人员管理 二. 开发过程管理 三. 开发的方法 一.开发组织与人员管理 1.组织变化的类型 2. 人员管理 3. 项目组织结构 1.组织变化的类型 自动化 业务流程合理化 业务流程重组 组织异化 自动化 利用计算机提高完成某项业务的效果 民航订票系统、会计记帐系统、生产统计系统 企业规模较小、业务流程相对合理简单 业务流程合理化 把标准的业务操作步骤进一步精简、改进 消除明显的瓶颈 自动化效率更高 业务流程重组 业务流程再设计 组织变革中更有力的一种类型 目的：减低费用、提高工作及服务质量、扩大信息技术效益 业务流程重组步骤 拓展业务的视野、目标 确定要再造的业务流程 理解并评价已有业务流程的执行效果 找出利用信息技术的机会 建立新业务流程的原型。 组织异化 组织变化更彻底的一种类型 从根本上重新考虑组织的业务与组织本身 2. 人员管理 选人 要求具有较高的综合素质 分配 分配素质 分配能力 实现与控制分配能力 项目人员选择 项目经理的要求 懂计算机、熟悉软件工程；观察力及洞察力强；信念坚定不移、公平、端正、胸怀宽广、组织能力强；尊重开发人员 对开发人员的要求 专业技术知识牢固；操作技能熟练；编程经验丰富；热爱专业；严禁朴实；有坚强毅力；尊重同事；表达能力强 3. 项目的组织结构 主程序员小组制 主程序员由经验丰富、技术熟练、有一定领导才能的担任 民主小组制 组织内成员相互平等交换意见 二. 开发过程管理 可行性分析 信息需求分析 组织职能分析 业务流程分析 系统设计 系统实现 系统运行和维护 1. 可行性分析 分析： 技术可行性；经济可行性 操作可行性 结果： 原系统不变；改进原系统 开发新系统 系统调查的形式 征询：个别征询或座谈 资料收集：收集现行管理资料、帐册、报表等，应懂得这些文档在当前业务中的作用 发放问卷：设计有针对性问卷，向组织中有关人士进行调查 现场考察：现场考察是了解用户最直接方式 2. 信息需求分析 企业的一般情况：目前资金状况，人员与组织结构、产品与经营等 所在的环境情况：国家有关部门的政策法规等 内部的约束条件：人力资源、财力资源、物力资源等 3. 组织职能分析 职能部门的构成 职能部门间关系 物流 信息流 4. 业务流程分析 对组织现行业务进行分析，对当前信息处理形式、方法、流程、流量等进行描述，为系统设计打下基础。 方法：对组织有关人员进行调查，了解使用什么信息，如何使用信息，信息从哪里来，信息传递给什么人。 业务流程分析 业务流程分析需要弄清用户单位有哪些需要处理数据、当前数据处理的方法以及处理能力等，分析弄清当前哪些处理可用计算机来实现。 业务流程分析需要在此基础上确定整个系统功能。 业务流程分析 业务流程分析可将每一项业务活动都看做是一个业务处理子系统，每一个业务处理子系统都看做是一个由输入、数据的处理、数据的存储和输出所构成的 业务流程分析结果常用的表示方法：数据流程图 5.系统设计 系统分析描述应该做什么 系统设计描述应该怎样做 系统的总体方案与模型 在明确系统目标的基础上，决定新系统的基本结构 系统设计目标 考虑用来实现与开发系统的技术配置方案 系统技术实现的管理与控制 确定各项系统功能写出详细设计说明书，说明方案涉及的管理、组织及技术问题如何实现 系统设计阶段 总体设计阶段：硬件上决定系统的总体结构包括系统的网络结构、硬件配置、什么操作系统、子系统的划分等；软件上决定系统的工作方式和各子系统功能 系统设计阶段 详细设计阶段：对各子系统更详细的设计，包括：数据存储设计、用户界面设计、处理设计 总体设计内容 计算机和其它硬件设备的配置 网络的选择 系统软件的选择 应用系统的主要功能和结构 数据库的选择 软件开发工具 详细设计内容 6. 系统实现 将系统分析与系统设计阶段提出的方案转换成一个可操作的实际的信息系统 内容：编程，测试，转换 编程 把设计转换成计算机软件的过程 设计阶段说明书包含有文件、数据库、事务等的详细格式设计，可以形成系统每一程序的程序说明，并将它们转换为具体的程序代码 测试 模块测试：测试系统中的每一个程序模块，以确保它们没有错误 系统测试：从整体角度验证系统功能，用来确定分散模块是否按规划共同完成预定功能 验收测试：为系统准备实际投入使用提供最终的证明 转换 用新系统代替旧系统的过程 新旧系统转换最耗费时间的是数据转换，可通过人工或特殊软件转换，还要对转换的数据进行仔细验证，检查其正确性、完整性 新旧系统转换还要求对使用新系统的用户进行培训 转换的策略 直接转换：彻底抛弃旧系统，从一个确定的时间开始使用新系统，有一定风险 并行转换：让新旧系统并行工作一