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基于INTERNET客户关系管理体系结构研究.pdfVIP

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  • 2017-08-14 发布于安徽
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基于INTERNET客户关系管理体系结构研究.pdf

    付鹏飞曹汉平贾素玲 (北京航空航天大学经济管理学院，北京100083) E-mail：jiasul@yeah．net 摘要该文论连了基于INTERNET的客户关系管理，提出了其基本的体系结构框架。并阐速了其核心的两个平台．最 后提出了ICRM中的关键问题。 关键词IcRM数据仓库电子商务 TheResearchofInternet—basedCustomer RelationshipManagement Fu Cao Sulin Pengfei Jia Hanping ofEconomics (School and Managemen

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