组织行为学1、2章1.ppt

组织行为学 石河子大学经贸学院 讲授组织行为学面临的挑战 克服许多人的一种“这都是普通常识”的观念，还有所谓的许多经验，特别是成功的经验，是学习这门学科的大敌 克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）的烦恼 ??? 克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——ＩＢＭ的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。 ??? ?????????? ??? 这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。几周来她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽（Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的ＩＢＭ文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化？ ????? ? 思考题: ??? 克里斯·霍夫曼（Chris Hoffman）为什么感到困扰？你能给她一些意见吗？ 如果克里斯希望成为一个好员工，并且日后晋升为管理者，她就必须了解组织是怎样运作的，必须了解人的行为，学习如何改善自己的人际交往技能，学会处理在工作中与他人的关系。而这些方面，组织行为学的知识对她提高工作效率、实现目标会有重大帮助。 了解组织行为学 组织行为学的由来 组织行为学是个舶来品，其原文是：ORGNAZITIONAL BEHAVIOR，简称OB。翻译过来应该是“组织行为”，为体现它是一门学科，故在组织行为后面加上了一个“学” 字，因而形成了 “组织行为学” 组织行为学中“组织”的含义 组织的一般意义 ·从静态的角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。Organization 从动态角度讲，“组织”是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。“组织”是指一种活动。 Organizing 组织行为学中的“组织”除了具备一般组织的特点以外，还应具有以下特点： · 组织能形成一种新的合力，即实现“1+12” · 有效的组织可以提高效率 · 组织能满足人的多种需求 组织行为学中“行为”的含义 行为是一个极具普遍意义的概念 组织行为学中的行为是指人的行为 较为传统的观点认为：人的行为是人的器官和机体在客观事物的刺激下所发生的反应形式。 著名心理学家勒温（K. Lewin）认为：人的行为是人与环境相互作用的结果，或者说行为是人与环境的函数：B = f(p,e)。其中，B—Behavior；P—Person；E—Environment。 勒温的定义可以解释两个问题：一是为什么在同一环境下人的行为不同；二是为什么在需求相同的情况下，人的行为也可能不同。 组织行为学的概念 所谓组织行为学，就是综合运用与人的行为有关的知识，专门研究各类工作组织中人的行为规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标的科学。可见，组织行为学侧重于： · 研究人的行为规律； · 研究工作组织中人的行为规律； · 运用有关知识研究工作组织中人的行为规律； · 运用有关知识研究工作组织中人的工作行为规律 · 其目的在于预测、引导和控制人的行为，以实现 组织目标。 第一章 导 论 第一节 组织与组织行为 1、组织与我们的关系 2、组织行为涉及的两个基本问题 〈1〉组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式。（如观察世界、看待问题、工作态度等） 〈2〉组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。 3、研究组织行为学的目的 在掌握一定组织中人的心理和行为的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动人的积极性和创造性，提高组织的绩效。 4、研究和应用组织行为学的意义（１）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；? （２）有助于知人善任，合理地使用人才；?（３）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；?（４）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；? （５）有助于组织变革和组织发展。 ???? 未来企业的竞争是人的竞争 ???? 帮助管理者或是可能从事管理工作的人们，开发他们的人际关系技能。 ??5、? 组织行为学的概念