高校图书馆对校内弱势群体服务地研究.pdfVIP

高校图书馆对校内弱势群体服务的研究 赖秀宝 （福建农林大学图书馆 福州 350002） 摘 要 高校图书馆关注弱势群体是构建社会主义和谐社会的需要。高校图书馆为弱势群体服务的主 要方式有：在服务上体现公平原则，加强馆藏建设，实现自我教育，为弱势群体提供勤工助学岗位，提高 馆员素质，开展人性化服务。 关键词 弱势学生群体 高校图书馆 服务 1 弱势群体的概念 弱势群体一般是指那些由于各种客观条件的限制，相对落后于社会发展先进水平的人群。一种更直接 的定义是“指在权力和权利方面、发展的机遇方面、生活的物质条件方面不具有任何优势的人们”。 传 统意义上，这一群体主要指老弱病残，但是随着农村改革和城市国有企业改革的不断深入，农村贫困人口、 日益增多的进城农民工和下岗职工等成为这一群体的新成员。 弱势群体又是个相对的概念，一般的农民工和城市下岗工人相对于普通城市白领是弱势群体，普通城 市白领相对于握有权势的管理者又是弱势群体。在高校中，学生相对于教师是弱势群体，教师群体中新教 师相对于职称高的教授、副教授也是弱势群体。在学生群体中，由于家庭、经济、个人等各方面的原因也 存在弱势群体。 2 高校学生弱势群体的类型 2.1 生理弱势，即身体上残疾的学生 为保障残障人士的权利，各高校每年都会招收一些残疾学生。由于身体原因，他们在学习和生活中都 会遇到一些不方便的地方，和其他学生相比更容易产生自卑心理，从而产生一些心理问题。 2.2 经济弱势，即家庭经济困难的学生（贫困生） 随着高校的扩招和高校收费制度的改革，贫困生在高校中的比重逐年增加。根据国家教育部2004年8 月31日发布的统计数据，在全国普通高校中，经济困难学生约占在校生总数的20％，其中经济特别困难学 生约占5-1O％，此外，农、林、师范类学校的在校贫困生比例更是超过了30％，特困生超过 15％。在中 西部一些经济欠发达地区的高校，在校贫困大学生的比例更高。 2.3 心理弱势群体，即存在心理问题或心理疾病的大学生群体 心理弱势群体在高校学生中也占有相当的比例。据《中国教育报》报道，200O年上半年的《北京高校 大学生心理索质调查报告》通过对23所高校 6000名在校大学生的调查测试，发现有l8％的学生存在中度 以上的心理问题。 2.4 行为弱势群体 现在的在校大学生都是上个世纪80年代出生的，即所谓的“80后”。当时我国已开始实行计划生育， 他们中大部分人是独生子女，在家备受宠爱，容易养成任性、自私、不善于与人沟通等不良习性，其中有 少部分大学生自理能力极差，连自己的生活起居都料理不好，很难适应大学的集体生活，从而产生厌学心 理。 各个弱势群体之间是互相兼容的，不管是哪个群体，一旦压力过大都比较容易产生心理问题，从而成 为心理弱势群体。 3 高校图书馆关注弱势群体是构建社会主义和谐社会的要求 社会的和谐主要包括人与人之间关系的和谐和人与自然之间关系的和谐。前者要求社会成员有较高的 思想道德素质，后者则要求社会成员有较高的科学文化素质。无论是提高人的思想道德素质还是科学文化 素质，都要依靠教育来实现。因此,教育是构建社会主义和谐社会的基础。高校大学生群体作为和谐社会 的未来建设者,他们的素质对社会发展的方向、速度与力度将产生相当大的影响。 对于弱势学生群体来说,无论出于经济或心理上的原因,如果长期处于弱势地位,将可能导致他们对社 会陷入非理性认识，进而影响他们对公共利益观、社会和谐观、个人利益与社会利益的关系等方面的认识， 直接关系到未来我国社会发展的状况，直接关系到构建和谐社会的成败。高校图书馆作为高校的文献信息 中心，学校信息化和社会信息化的重要基地，不仅具有教育和信息服务职能，而且肩负着培养德、智、体、 美全面发展人才的重任。因此，高校图书馆将弱势学生群体工作纳入构建和谐社会的视野，是构建社会主 义和谐社会的内在要求。 4 高校图书馆为弱势群体服务的方式 4.1 在服务上体现公平原则 高校图书馆的主要服务对象是在校的所有师生员工，包括教师、学生以及学校行政人员和后勤职工。 就目前而言，高校图书馆一般采取的是身份区别服务，学生很难取得与教师同等利用图书馆的权利，所谓 的“公平服务”在高校图书馆的实际服务过程中很难得到真正的体现。图书馆的资源是它的藏书，师生借 阅量的差异和时间限制的不同