对于理智型的客户如何对应-客户开拓锦囊大全【9.11】.pptVIP

对于理智型的客户如何对应 对于理智型的客户如何对应 对于理智型的客户如何对应 对于理智型的客户如何对应 对于理智型的客户如何对应 * 营销员要面对的客户不全然都是可以情来诉求的，其中一定也会碰到必须以理来诉求的客户，遇到这种客户，一定得运用着重理性的话术来因应，尤其是面对男性客户或者是有男主人在场的情形，就业算对方不以理性的借口做为拒绝的理由，也必须事先提出合“理”的理由较佳 【例】 客：“孩子还小嘛！我认为买不买保险无所谓！” 营：“不，您错了！在以前农业社会根本没有什么保险观念，就算个人发生不幸，还有大家族可以照顾遗属，可以现在都是所谓的‘核心家庭’，就算您的兄弟姐妹有心想施以援手也是力不从心，何苦为您的家人增加不必要的困扰和担心呢？” 客：“可是我在银行里还有存款啊！” 营：“有多少呢？能让您的家人衣食无缺地生活多久呢？能让您的小孩无忧无虑地念完大学、出国深造吗？” 客：“……” 营：“这就是关键所在，购买这份我为您特别设计的保险，可以让您和您的家人永远不再烦恼下半辈子经济的问题，相信您在可以选择的范围内，一定会愿意所有的状况的发生都是在您可以做主的情况下！” 客：“这个嘛！……” 营：“患难之交是在患难发生时才能知道的，可是，现在就有一个患难之交在患难还没发生前您就可以确定的，而且是完全不打折扣的，请您不要再犹豫了！为了您，为了您的家人，有备无患是绝对不会错的！” 在说完这段话之后，不妨再以图表来加强自己的说明，让客户亲眼目睹事实，在纯粹以理诉求的情况下，最重要的就是冷静、清晰的说明。 [警示]?? ◎面对理智型的客户，营销员一定要以理来做诉求。 ◎如果无法以理性的话术处理，将会使客户认为自己的专业知识不够，从而失去客户的信任！ 要打动客户的心，一定要先给予客户想要的东西。 山东分公司培训部 * *