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会员营销管理软件 会员营销 会员列表 功能分析：软件可以下载09年之后的所有会员数据，但是淘宝接口只提供最近3个月会员的手机号。请按照教程补齐三个月前的手机号。每次群发短信不限制发送数量，但是建议发送之前先购买足够的短信，否则系统会自动发掉剩下的短信直至为0。 会员分组 功能分析：对会员进行分组，可以新建分组类别。 群发短信 功能分析：使用群发功能前，请先在会员列表功能中下载会员数据并上传订单。晚上8点后发送的短信延迟到第二天早上8点发出去！卖家可在第三步中具体查看具体发给哪些买家，软件自动排除错号和重复号码以及黑名单中的买家。 手动群发 功能分析：输入您线下或者其他来源的买家手机号，就可以批量给他们手动发送短信，速度快，一次性可以发10万个号码。适合于指定买家发送或者大促的时候，批量对顾客短信促销，发送后10分钟内即可收到。 定向营销 功能分析：卖家可以将淘宝后台的订单导入分析出会员资料，从而做特定的短信推送。例如延迟发货用它来通知客户，提醒买家支付尾款，指定商品打折通知客户等等。 活动助手 需要付费使用 掌柜日报 需要付费使用 订单关怀 功能分析：订单关怀包括订单催付提醒、二次催付提醒、付款成功提醒、订单关闭挽回、卖家发货通知、延迟发货通知、货到城市提醒、物流签收提醒、评价感恩买家、交易成功回访、退款成功通知。 订单催付提醒 功能分析：当客户下单后1小时没有付款，软件会自动发送短信提醒买家付款。每天只要几条短信钱，就可以很方便的将未付款订单转换成店铺的实际销售额。 二次催付提醒 需要付费 付款成功提醒 功能分析：当客户付款成功之后，可以设定软件是否立即发送短信告知买家耐心等待发货。对于卖家管理预付款订单或预售商品非常有帮助，短信群发告知顾客而无需客服手动去通知。 订单关闭挽回 功能分析：订单会由于一些原因被关闭，软件会在关闭后立即给对应买家发送关怀短信。软件自动统计短信发出7天内的挽回效果，从而帮助卖家提升订单整体的成交率。 卖家发货通知 功能分析：当卖家开始发货的时候，软件立即给客户发送短信告知买家已经发货！发货短信会让买家感到卖家的贴心售后关怀，以及加深店铺在买家心中的形象。 延迟发货通知 需要付费 货到城市提醒 功能分析：当发货的快递到达买家所在城市的时候，发送短信告知准备收货。以方便买家安排时间来收快递或者让家人同事代收，提升购物流程的服务体验。 物流签收提醒 功能分析：很多买家收到宝贝后不及时确认收货和评价，软件自动发送短信去提醒买家。可以帮助卖家大幅度加快回款速度和好评率，软件会统计短信发出后1天内的签收效果。 评价感恩买家 功能分析：当交易完成买家对订单评价之后，软件可以设定是否立即发送评价短信。对于塑造店铺的整体服务形象有巨大帮助，另外能提升买家对店铺的信任感。 交易成功回访 功能分析：当买家在本店的订单确认收货并好评后，卖家可以推荐一些相关促销活动给顾客。由于之前交易的成功购买和给顾客的良好形象，很容易促成新的订单。 退款成功通知 功能分析：当卖家处理好退款，软件立即发送短信通知买家退款成功。可以让买家更加放心，也减少了店铺被投诉到淘宝的可能性。