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刘伟成：电子商务环境下的物流模式及发展趋势研究 研 究与探 讨 doi：lO．3969~．issn．1005—152X．2015．03．009 电子商务环境下的物流模式及发展趋势研究 刘伟成 武汉科技大学 管理学院，湖北 武汉 430081 摘【 要】我国电子商务进入高速发展的时代，物流已经成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。有效的运作模式是提高电 子商务物流效率的基础，对 目前主要的物流模式进行了分析归纳，并指出绿色物流、智慧物流、物流国际化、物流集中化是未来现 代物流发展的几个主要趋势，物流业必将会为电子商务的发展提供更加便利和优质的服务。 关【键词1电子商务；物流模式；发展趋势 [中图分类号】F7l3．365．1 [文献标识码lA 文【章编号】1oO5—152X 2015 03—0029—03 StudyonModeandTrendofLogisticsDevelopmentinE。。commerceEnvironment LiuWeieheng SchoolofManagement，WuhanUniversityofScience＆Technology，Wuhan430081，China Abstract：Inthispaper，weanalyzedandsummarizedthemajorlogisticsmodesatthecurrentstage，andpointedoutthatgreenlogistics， smartlogistics，logisticsinternationalizationandlogisticscentralizationwerethemajortrendsforthedevelopmentofthemodem logistics industryandthatthelogisticsindustrywouldsurelyprovidemoreconvenienceandbetterservicesforthedevelopmentofthee-commerce． Keywords：e—commerce；logisticsmode；developmenttrend 用户网络购物体验，变物流瓶颈为物流优势。 1 引言 2 电子商务物流配送特点及存在的主要问题 新世纪以来，随着中国电子商务的飞速发展，市场交易量 快速增长。2013年，中国电商零售额突破 1．85万亿，交易额位 电子商务所具有的虚拟化 、远程化等特点 ，使物流企业成 居世界第一 ，占全社会零售总额的7．8％，增长41．2％。电子商 为与用户接触的唯一主体 ，也就成了生产企业和销售企业的 务在我国既是新兴产业，也是劳动密集型产业，对扩大内需 、 唯一代表 ，因此，电商企业对配送质量和效率的要求不断提 增加消费、促进就业有重要意义。移动互联网应用、大数据分 高。电子商务物流配送的主要特点包括： 析技术已经成为电子商务发展的新焦点；同时，电子商务的市 1 配送地域广阔。电子商务跨越国界和地域限制 ，因此 场竞争 日趋激烈 ，企业的服务能力和行业集中度上升。商务 网购配送呈现配送地域广 、分散性、随机性的特点。 部联合相关部门发布跨国电子商务的相关政策后 ，跨境电子 2 配送频次多、批量小。大批量运输以降低物流成本的 商务正迎来一个新的发展阶段…。与电子商务同步发展的物 传统物流运作方式仅适用于供应链的上游产业，电子商务零 流业也取得 了长足进步，据统计全 国已注册 的物流公 司超 售多数以个人或家庭为购买单位 ，具有多品种 、小批量的特 过70万家。2013年，物流总产值达3．9万亿元 ，增长8％。但总 点，需要多批次、周期短的物流服务来满足个性化需求。 体上而言，我国物流业还处于 “小 、散、弱”的状态 ，存在低效 、 3 配送时效性要求高。据统计 ，23．7％的网购者期望当 不规范现象，很难满足电子商务企业及顾客的个性化需求，社 天收到商品，65．6％的消费者期望在购买后第二天收到商品， 会物流总费用 占GDP比重为 18％，而发达国家这一比重仅为 仅有 10％的消费者可接受购买后三天收到商品。物流配送速 8％一10％。物流已成为电子商务发展链条上的薄弱环节。 度直接影响用户的网上购物体验。对有些商品如餐饮美食 电子商务的本质是消除或减少商品流通环节，降低销售 等，若不能及时送达 ，不仅影响消费者再次购买的意愿，还影 的成本和费用，为消费者提供实惠，同时提高经济效益。研究 响商品的使用价值。 通过何种物流运作模式来寻求物流的合理化 ，不断降低物流 4 交货的准确性和安全性要求。传统购物的消费者 自 成本 ，提高物流速度，具有极其重要的理论与现实意义。选择 己携带所购物品，很少出现